Cuando escuché por primera vez la frase "contrata lento y despide rápido" y la puse en práctica, inmediatamente comencé a rodearme de las personas adecuadas, lo que me hizo más feliz. Este proceso implica ser intencional sobre lo que tú y tu empresa realmente necesitan.
Contratar lento
Contratar lento significa contratar con intención tomando decisiones sólidas sobre quién incorporas a tu empresa. Debo reconocer que existe presión para apresurar el proceso de contratación. Lo he experimentado, pero es importante recordar que contratar a la persona equivocada te llevará de vuelta a donde empezaste y puede ser peor que no contratar a nadie en absoluto. Por cierto, si actualmente te das cuenta de que contrataste a la persona equivocada, admite tu error (todos lo hemos hecho) y despídelos.
Entrevista eficientemente
Para asegurarte de contratar a un empleado de alto rendimiento que satisfaga tus necesidades y se ajuste bien a tu empresa, es importante recopilar la información adecuada durante el proceso de entrevista. No pierdas tu tiempo haciendo preguntas como: "¿Cuál es tu mayor debilidad?". La Harvard Business Review la citó como "La Peor Pregunta de Entrevista". El artículo continúa diciendo que solo sirve para obtener respuestas fabricadas y hacer que los candidatos se sientan muy incómodos. Otra pregunta que he escuchado es: "Si fueras un animal, ¿cuál serías?". Aunque esta pregunta puede darte una idea de la personalidad del candidato, podría no ser la mejor forma de usar tu tiempo.
Un mejor uso de tu tiempo es preparar tus preguntas de entrevista antes de programarlas. De esta manera, aumentas tus posibilidades de obtener la información necesaria de los candidatos y tomar una decisión de contratación informada. Una de mis preguntas favoritas para hacer es: "¿Cómo abordarías un desacuerdo con tu jefe?". Esta es una pregunta basada en el comportamiento que puede proporcionar información sobre las habilidades blandas y la capacidad de comunicación del candidato o la falta de ellas. Aquí tienes un artículo en LinkedIn que puede ayudarte a seleccionar las preguntas adecuadas para tu próxima entrevista.
Por qué despedir rápido es una buena decisión
Despedir rápido significa abordar los problemas directamente y tener conversaciones difíciles. La decisión de separarse de un empleado puede ser difícil, pero las decisiones difíciles son necesarias. Aunque pueda sentirse como un impacto negativo en tu empresa a corto plazo. Míralo de esta manera, es como podar una planta: al principio, puedes sentir que has cometido un gran error, pero eventualmente verás tu planta prosperar.
Despedir rápido puede considerarse una buena decisión en ciertos contextos por varias razones:
Eficiencia: Ahorra tiempo y recursos abordar el problema de manera oportuna en lugar de permitir que persista.
Mantener la dinámica del equipo: Un miembro del equipo tóxico o con bajo rendimiento puede afectar negativamente la moral y la productividad del equipo.
Enviar un mensaje claro: Actuar rápido establece un precedente de responsabilidad y profesionalismo dentro de la empresa.
Consideraciones legales: Retrasar el despido de un empleado con bajo rendimiento puede aumentar los riesgos legales de una empresa. Abordar los problemas de manera oportuna muestra una acción responsable.
Fomentar el crecimiento: En algunos casos, despedir rápido permite tanto a la empresa como al empleado pasar a oportunidades más adecuadas.
La conversación
Cuando llega el momento de tener la conversación de "separación laboral" con un empleado, a menudo aconsejo a mis clientes que sigan estos pasos:
- Ve directo al grano. Evita tomar demasiado tiempo para llegar a tu punto, ya que esto puede crear una situación incómoda. Comienza la conversación diciendo: "El motivo de nuestra reunión hoy es informarte que hemos decidido terminar tu empleo, y hoy es tu último día".
- No te disculpes, especialmente si la razón de la separación se debe a un bajo rendimiento del empleado. Esta conversación no es una sesión de coaching, así que evita dar retroalimentación o recomendaciones sobre cómo mejorar.
- Evita las réplicas y la discusión de ida y vuelta. Encuentra un punto donde puedas terminar la conversación. Recuerda que esta conversación no es una negociación.
- Desea al empleado lo mejor. Asegúrate de terminar la conversación en una nota positiva deseándole al empleado lo mejor en sus futuros proyectos.
Por cierto, los empleados no deberían sorprenderse si son despedidos debido a un bajo rendimiento. Si lo están, significa que su entrenamiento y desarrollo no se realizaron correctamente.
Despide correctamente
Es importante equilibrar la urgencia de tomar medidas con la equidad y los procedimientos adecuados. Terminar rápidamente con alguien no debe implicar tomar decisiones precipitadas sin investigar a fondo o considerar la situación del empleado. Es crucial seguir los protocolos de recursos humanos establecidos, dar retroalimentación y apoyo para la mejora cuando sea posible, y asegurarse de que las decisiones se tomen con empatía y profesionalismo.
