Los clientes ahora pueden arrendar vehículos nuevos en línea de Volkswagen en Alemania.
Los modelos totalmente eléctricos ID.4 e ID.5 se ofrecerán inicialmente; a ellos se sumará más adelante el ID.3.
Klaus Zellmer, miembro de la Junta Directiva de la marca Volkswagen responsable de Ventas, Marketing y Posventa, declaró la marca da un paso clave en la digitalización de sus ventas como parte de la estrategia ACCELERATE.
“Somos uno de los primeros grandes fabricantes de automóviles en ofrecer arrendamiento en línea completo de vehículos configurables libremente”, dijo.
Agregó que, las encuestas muestran que alrededor de dos tercios de sus clientes también quieren poder comprar nuestros vehículos en línea y ahora están abordando ese deseo.
“Nuestra misión es brindar a nuestros clientes una excelente oferta y experiencia de compra tanto en los concesionarios como en línea. Como resultado, también fortaleceremos nuestra competitividad de forma duradera”.
La nueva oferta de Volkswagen Alemania permite una experiencia en línea completa y fluida, desde la configuración del vehículo, la definición de las opciones de arrendamiento, hasta la autenticación digital y la conclusión de un acuerdo. Todo eso se puede hacer muy cómodamente desde una PC, tableta o teléfono inteligente.
Los distribuidores seguirán estando muy integrados en el modelo comercial en línea desde el punto de vista organizativo y financiero y también seguirán siendo un importante punto de contacto para los clientes para asesoramiento, pruebas de conducción, hasta la entrega y el servicio.
“Las ventas en línea no reemplazarán al concesionario físico. Necesitamos una buena presencia en línea junto con una presencia local fuerte y poderosa proporcionada por nuestros distribuidores. Los distribuidores son y seguirán siendo la cara de nuestros clientes. Son indispensables cuando se trata de brindar un asesoramiento personal y competente.”
El nuevo servicio de leasing en línea para vehículos nuevos se ampliará gradualmente para incluir opciones de compra y financiamiento en efectivo que se pueden contratar en línea.
El arrendamiento en línea es un componente adicional en el mercado digital en volkswagen.de, donde los concesionarios alemanes de Volkswagen han ofrecido autos de serie nuevos y usados para comprar tan pronto como estén disponibles desde finales de 2021.
