Desde sus inicios, hace 25 años, Combilift, fabricante de montacargas, ha mantenido su foco estratégico en la investigación y desarrollo (R&D), invirtiendo buena parte de sus recursos en la creación de soluciones de carga bajo modelos de innovación a partir de la retroalimentación con sus clientes.
Martin McVicar, director y fundador de Combilift, aseguró, en entrevista con Mexico Industry, durante el Logistic World Summit, que “la investigación y el desarrollo están realmente en nuestro ADN. Cuando Robert Moffett y yo creamos la compañía, empezamos a invertir en un nuevo producto llamado el Combilift."
Para el fabricante irlandés, es fundamental establecer esquemas de colaboración estrecha con los clientes durante el proceso de desarrollo de productos. McVicar hizo énfasis en que, en el momento de desarrollar un nuevo producto, se intercambian ideas con los usuarios de sus equipos. “No nos sentamos en un cuarto oscuro pensando en un nuevo montacargas. Estamos muy cerca del mercado, escuchando a nuestros clientes y desarrollando un producto para resolver un desafío del cliente."
Esta filosofía se traduce en una solución centrada en el cliente y altamente adaptada a las necesidades del mercado. McVicar comentó: “Somos más como solucionistas de desafíos que diseñadores. Estamos realmente resolviendo un desafío, y al hacerlo, siempre intentamos mantener el diseño simple.”
Además, Combilift se distingue por su enfoque en la compacidad y seguridad de sus productos. McVicar señaló: "Una de las cosas en nuestro diseño es cómo podemos hacer el vehículo más compacto para trabajar en un espacio más pequeño. Sabemos que el espacio siempre se está volviendo más caro, por lo que diseñamos vehículos que son más pequeños pero que trabajan de manera más segura."
Montacargas digitalizados
Acorde a las tendencias en digitalización, la aplicación de sistemas de información también ha sido una prioridad para el área de R&D, misma que está ahora plasmada en su sistema Combilift Connect, que proporciona datos valiosos para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente. "Nuestro enfoque en los datos es desarrollar datos que agregarán valor a nuestros clientes”, aseguró McVicar. “Queremos mejorar el costo total con servicio, mantenimiento, tiempo de carga y tiempo de operación; así como cualquier indicador importante para el manejo de materiales”.
La empresa es reconocida por su tecnología de carga lateral, con los modelos SideLoader, que permite que los montacargas avancen de costado y con ello puedan entrar en espacios muy estrechos. Este diseño permite un ahorro considerable de espacio en los almacenes, lo que sin duda llama mucho la atención a los usuarios.
También, con el reciente lanzamiento de Combi-AGT, han incursionado en el mercado de los vehículos autónomos, lo que explica su interés por mantenerse a la vanguardia en tecnologías de carga para el manejo de materiales, tanto exteriores como interiores. Cabe destacar que también cuentan con vehículos eléctricos, los cuales están ganando mercado con gran rapidez, siendo más y más visibles en almacenes y plantas industriales.
En cuanto a los planes de expansión de Combilift en México, el empresario reveló ambiciosas metas de crecimiento. "Nuestro objetivo en 2024 es doblar nuestro negocio en México de lo que hicimos en 2023. Estamos muy enfocados en este mercado y estamos invirtiendo para crecer aquí".
