El modelo de distribución del minorista OXXO está encontrando un espacio significativo de expansión en las plantas industriales. Bajo la iniciativa OXXO Nicho, la nueva apuesta de la empresa perteneciente a grupo FEMSA, extenderá sus brazos logísticos hacia las entrañas de la geografía industrial.
En entrevista con Mexico Industry, Blanca Martínez Medina, responsable de la Zona Norte de OXXO que incluye estados clave como Chihuahua, Tamaulipas, Coahuila y Nuevo León, comentó que este enfoque no solo busca satisfacer las necesidades cotidianas de los trabajadores, sino también fomentar un nuevo paradigma en la relación entre los espacios de trabajo y los servicios de conveniencia.
OXXO Nicho, explicó la directora, se dirige a nichos específicos: lugares con características particulares y no generalmente accesibles al público. Estas tiendas están diseñadas para integrarse en fábricas, universidades, hospitales y oficinas, adaptándose a las necesidades específicas de cada ubicación.
"Nuestro enfoque es especializado. Entendemos y respondemos a las demandas únicas de cada lugar". En el caso de las fábricas y plantas industriales, por ejemplo, OXXO Nicho ofrece desde opciones de snacking hasta servicios bancarios y de pago de servicios básicos, reduciendo la necesidad de que los empleados salgan del lugar de trabajo.
Tienda a la medida
La flexibilidad es un pilar fundamental del nuevo modelo de OXXO. La directiva destacó la capacidad de la empresa para adaptarse a diversos espacios, incluso aquellos limitados como pasillos con máquinas expendedoras. "Hemos operado en espacios tan reducidos como 40 o 50 metros cuadrados, optimizando cada centímetro para satisfacer las necesidades de nuestros clientes". Esta adaptabilidad se vio reflejada en proyectos como la instalación de tiendas en la planta de Volkswagen, donde se maximizó el uso de espacios reducidos sin sacrificar la oferta de servicios y productos, afirmó.
Un aspecto crucial del éxito de OXXO Nicho será su interacción con los gestores de las plantas industriales. "Nuestro modelo se basa en un diálogo continuo para ajustar nuestra oferta a las necesidades cambiantes de cada planta", señaló Martínez.
La ventaja implícita será la capacidad de FEMSA en su logística y capacidad de distribución. "Somos una empresa que prioriza la logística eficiente, garantizando así la disponibilidad de productos frescos y un uso óptimo del espacio”. Esta eficiencia operativa es evidente en el manejo de tiendas que operan en turnos múltiples, ajustando su suministro y servicios a la dinámica de cada planta industrial.
Momentum
Con el impulso del nearshoring y el desarrollo de nuevos parques industriales, OXXO Nicho se enfrenta a un horizonte de expansión y crecimiento. El reconocido minorista tendría un aumento significativo de su presencia en los parques industriales, sobre todo aquellos que están por construirse en los próximos años. Este crecimiento es parte de una estrategia más amplia para posicionar a OXXO Nicho como un componente esencial en el ecosistema fabril.
Martínez Medina aseguró que buscan ajustar sus productos y servicios con base en un contrato detallado con las administraciones de cada planta, adaptándose a sus regulaciones y necesidades específicas. Sumado a ello, "operamos con nuestro personal capacitado para garantizar la calidad y consistencia de nuestro servicio", agregó.
OXXO Nicho representa una visión progresista de las tiendas de conveniencia, la cual se alinea con las necesidades y dinámicas del sector industrial. En la medida que el modelo continúe expandiéndose, su impacto en el panorama industrial y su rol en entornos industriales será parte de un paisaje tan común como hoy lo son sus tiendas en las avenidas, calles y esquinas de las colonias en México.
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