Un estudio realizado por UKG reveló una brecha tecnológica entre las organizaciones en México que está causando una carga administrativa innecesaria, ausencias y horas extras no planificadas, alta rotación y una falta de conocimiento de la administración de la fuerza laboral.
Mientras que sólo la mitad (51%) de las organizaciones en México dicen haber avanzado en sus iniciativas de transformación digital, no han priorizado esos esfuerzos hacia la tecnología de administración de la fuerza laboral, ya que un 60% no utiliza una solución automatizada para la programación, el 45% da seguimiento manual a los datos de la fuerza laboral, y más de una cuarta parte (27%) no tiene un sistema automatizado para gestionar el tiempo y la asistencia.
A partir de esa revelación, UKG encontró tres desafíos principales a los que se enfrentan las organizaciones como resultado de la brecha tecnológica en la administración de la fuerza laboral, que afecta a las personas, la productividad, la eficiencia, el costo y la ventaja competitiva en general.
*Las prácticas de programación anticuadas y la falta de tecnología provocan costos de horas extras: el 60% de las empresas encuestadas que no utilizan una solución automatizada para la programación, al desglosarlo por sector, se detecta que en la gran mayoría de cada industria carece de una solución de programación automatizada con 100% en servicios, 88% en retail y 86% en logística y distribución.
*El ausentismo interrumpe el funcionamiento de la operación y afecta la productividad de los empleados: mientras que sólo el 16% de las organizaciones dicen no conocer su tasa de ausentismo, ese problema aumenta cuando se analizan los distintos sectores que dependen de una programación justa y precisa para atender a los clientes: el 38% de la industria de retail, el 28% de logística y distribución, el 17% de los servicios y el 11% de la industria manufacturera dicen no saber o no hacer un seguimiento de su índice de ausentismo.
*La falta de visibilidad de los indicadores de rotación: Tener una visión clara de la tasa y la causa de la rotación de personal en una organización es extremadamente importante para formular estrategias para desarrollar y retener el talento y seguir siendo competitivos en el mercado. En México, casi una cuarta parte (23%) de las organizaciones dicen que manejan una tasa de rotación de personal de entre el 10% y el 30% anual.
