Con
el objetivo de dar a conocer los beneficios de aplicar la metología Six Sigma
dentro de los procesos productivos de las empresas, la consultoría Grupo CTI en
conjunto con Kaizen Institute, impartieron la conferencia magistral:
“Metodología Six Sigma Overview”.
Dirigida
a jefes de área, directores, gerentes de operacionesy áreas de calidad, la
ponencia ofrecida por Carlos Zamora, consultor senior de Kaizen Institute, tuvo
como tema principal explicar los fundamentos e historia de dicha metodología,
así como su aplicación como estrategia de negocios.
Se
hizo énfasis a que la exigencia de los clientes es cada vez más demandante, por
lo tanto las compañías se ven obligadas a optimizar sus procesos internos con
estrategias y herramientas sustentabas en la productividad. De aquí que el Six
Sigma sea una manera de resolver problemas dentro de las compañías, así como la
prevención de futuros problemas, optimizar costos de operación y reducción de
tiempos en entrega clientes.
“La
metodología Six Sigma ayuda a traducir los requerimientos subjetivos de los
clientes a requerimientos técnicos”, señaló Carlos Zamora; al mismo tiempo,
comentó que para aplicar esta metodología hay que conocer las condiciones de los
mercados, tomando en cuenta el ciclo de vida de los productos.
“Si
nosotros queremos ser una empresa rentable, siempre hay que ver al accionista a
quien le tenemos que entregar cuentas de la rentabilidad del negocio. Ahí es
donde empiezan a entrar metodologías que nos enseñan a ser más productivos,
porque ya somos eficaces y eficientes, pero tenemos que ser productivos”,
explicó Carlos Zamora.
Indicó
que el enfoque está en tres elementos: reducir el tiempo de ciclo, mejorar la
calidad enfocado en el proceso, no a las salidas, y administrar el costo de
transformación del producto. En tanto, mencionó que el objetivo de una empresa
rentable es dar valor agregado a nuestros clientes, esto es el enfoque del Six
Sigma, ya que se encarga de soluciones “causa-raíz”.
“Six
Sigma reune las herramientas y fiosofías aisladas para que trabajen de manera
conjunta. Un proceso Six Sigma se dice que te da 3.4 partes por millòn de
oportunidades; a medida que nosotros incrementemos el valor de sigma de mis
procesos se reduce exponencialmente la probabilidad de falla”, concluyó.
