Lo
perdieron en 2010 pero en 2018 lo recuperaron: Premio Ford Q1. Continental
Juárez Planta I recibió el máximo reconocimiento que otorga Ford a aquellos
proveedores que responden con excelencia a los requisitos que establece.
Para
esta ocasión tan especial, la empresa organizó tres diferentes ceremonias, con
el propósito de compartir este logro en todos sus turnos. Ejecutivos de Ford y
de Continental, encabezaron esta celebración.
En
las palabras de los propios directivos de Continental y de Ford, obtener este
premio no fue tarea sencilla. Hubo que ejercer una competencia clave:
autorreflexión y aceptar la necesidad de cambiar.
En
2012 se formuló una nueva visión y se estableció como objetivo de Planta y
personal la recuperación de este importante reconocimiento.
A
partir de entonces, se realizaron mejoras en el área de producción, una
importante inversión en ingeniería, con el propósito de elevar la competencia
de sus laboratorios de ciencias de los materiales, garantías, moldeo y
prototipos, lo cual hizo una gran diferencia.
“El
reconocimiento sólo puede ser alcanzado a través de la dedicación y desempeño de
todos los trabajadores de la empresa. Este estatus es difícil de alcanzar, y
requiere armonía, organización, dedicación y desempeño de todos. Hoy Ford
reconoce a los hombres y mujeres de Continental Juárez 1 como uno de los
mejores proveedores de Ford México a nivel mundial“, explicó la STA de Ford
México.
Para obtener el premio nuevamente, Planta Juárez I
aprobó la Evaluación de Sistema de Calidad de Ford, cuyos criterios incluyen
los siguientes: calidad de productos, entrega puntual, lanzamiento de nuevos
productos con calidad y a tiempo, estudios de capacidad, entre otros. El
puntaje mínimo que pedía Ford a sus proveedores, en su anterior sistema, era de
800 puntos. “Durante los últimos años Continental Juárez 1 mantuvimos un
puntaje entre 1,200 - 1400 puntos con el propósito de recuperar la confianza
del cliente. Bajo el Sistema Ford Q1 3.0, nuestros porcentajes fluctúan entre
el 92 y 95% de cumplimiento”, explicó la coordinadora de comunicación de la planta.
“Ahora que ya lo tenemos viene el reto de
cuidarlo con la misma pasión que pusimos para recuperarlo. El reconocimiento Q1
de Ford es parte de la competitividad actual de nuestra industria, es una
garantía de satisfacción para nuestro cliente. Estoy convencida de que no lo
perderemos de nuevo. Ahora tenemos claro que este premio no es un
reconocimiento: es una cultura que vivimos día a día en Continental “, expresó
la directora de calidad.
Además
de cumplir con los requisitos del cliente, cada proveedor de Ford debe ser
certificado por cada localidad que recibe su producto. El proceso de
aprobaciones es considerable, ya que, dependiendo de los puntos de embarque,
puede tomar hasta un año. Durante este periodo, todo puede pasar. Sin embargo,
esta espera es una excelente oportunidad para que la planta sostenga la cultura
de calidad y mantener a todos enfocados.
El
liderazgo de cada persona, de cada uno de los roles es, esencial. “El
compromiso reflejado en el cuidado del producto es clave. “Cada día, cada acción,
cuenta cuando se trata de satisfacer al cliente”, dijo la directora de calidad.
Para
agradecer a los empleados y celebrar esta especial ocasión, Continental
organizó una comida especial en cada uno de sus turnos, así como un espectáculo
de bailes folclóricos.
Éste
es el decimoprimer premio obtenido por la planta y el quinto otorgado por un
cliente en los últimos siete años.
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