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La tecnología se ha convertido en un elemento transformador, especialmente en los negocios, provocando cambios en la organización económica y social.
Jaime Chalita Zarur, presidente de la Federación Bajío-Norte de Coparmex Nacional –que integra a los estados de Aguascalientes, San Luis Potosí y Zacatecas–, invitó a los empresarios a comenzar con una disrupción en sus negocios, con el objetivo de crear una nueva forma de dar valor a los clientes innovando en su forma de operar, vender sus productos y servicios.
“Si nosotros creemos que los negocios -como existían hace 5 años- van a seguir sobreviviendo en un cambio de era digital, estamos equivocados, el riesgo que tenemos que tomar analíticamente con personas que tengan la forma de decidir hacerlo nos va a dar la oportunidad de seguir con negocios saludables y rentables”, expresó el presidente.
Algunas de las recomendaciones que Jaime Chalita Zarur puntualizó para que los modelos de innovación de las empresas tuvieran un beneficio en su economía fueron:
Usar el canal digital como el camino para llegar al cliente por medio de correos electrónicos; implementar plataformas digitales para que el consumo bajo demanda sea escalable y solo pagas lo que consumes; suscribirse a alguna plataforma por un período de tiempo y medir las estadísticas de aceptación, y por último realizar alguna publicidad en medios digitales.
“Para innovar en modelos de negocio y transformar una empresa, no podemos pensar de manera lineal, sugiero un cambio radical que involucre todos los componentes del negocio, no solamente las tecnologías como la parte operativa, infraestructura, recursos humanos y llegaremos al consumidor”, señaló.
Para finalizar, el presidente comentó que se debe trabajar de cerca del consumidor entendiendo las nuevas tecnologías, mercados y lo que está por suceder, ya que se trata de encontrar nuevas maneras de trabajar en la era digital, poder estar listos para ella y liderar el cambio.
