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Por: Víctor Vázquez
La Asociación de Internet MX presentó el programa #LeAtiendoporInternet, campaña que busca integrar a la economía digital a profesionistas y micro y pequeñas empresas que han sido afectados por la emergencia sanitaria provocada por la pandemia del Covid-19.
Enrique Culebro Karam, presidente de la referida asociación, informó a la prensa durante el lanzamiento digital, que la iniciativa prevé integrar hasta 2 millones de agentes económicos en tres años, pues el programa no es temporal.
“Con esta iniciativa buscamos apoyar a 100,000 micro y pequeños negocios a partir de hoy y en los siguientes tres meses, hasta llegar a 2 millones de agentes económicos en los próximos años, para que de esta manera puedan afrontar el proceso de transformación digital, al cual se han visto forzados a adaptarse de forma rápida ante la situación actual”, agregó.
#LeAtiendoporInternet cuenta con el respaldo de la Secretaría de Economía; su titular, Graciela Márquez Colín, presente en el lanzamiento, celebró la iniciativa que, vaticinó, ayudará a contrarrestar los efectos negativos en la economía de estos micro negocios.
“Invito a los profesionistas independientes, a los microempresarios, a los emprendedores, a los dueños de pequeños negocios que fabrican bienes, ofrecen servicios, comercializan productos, que aquí frente a ustedes está una oportunidad invaluable, una oportunidad de acercarse a una tecnología que si bien servirá en el corto plazo, se quedará con nosotros para ir sumando esfuerzos y convertir la transformación digital de México en una palanca de la recuperación económica de los próximos meses”, enfatizó la funcionaria federal.
Las micro, pequeñas y medianas empresas representan 99.8% de las unidades económicas y generan 52% del producto interno bruto nacional, además de representar 70% de los empleos formales.
De acuerdo con datos de la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación, al menos 53.4% de las organizaciones de este rubro padecen una baja en sus ventas de entre 80% y 100% a causa de la emergencia sanitaria.
INICIATIVA
El programa #LeAtiendoporInternet integra cinco ejes estratégicos para ayudar a que los profesionistas y micro y pequeños empresarios desarrollen el crecimiento en sus negocios haciendo uso de la tecnología y asesorándolos en este proceso de transformación digital con una propuesta creativa, además de un lenguaje básico y simple.
La primera estrategia es la de incursión en los servicios de “Entrega a domicilio” para que los pequeños negocios se acerquen al comercio electrónico y hacer llegar a sus clientes sus productos a través de plataformas digitales como: Beat, Cornershop, Didi Foods, Rappi, Pronto, Sindelantal y Uber Eats.
Para su implementación, se contará con el apoyo de otros organismos como: el Consejo Nacional para el Fomento a la Inversión el Empleo y el Crecimiento Económico, la Asociación Latinoamericana de Internet; Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información; Asociación Mexicana de Venta Online; Asociación Nacional de Farmacias de México; Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales; Asociación Nacional de Distribuidores de Medicinas; la Cámara Nacional de la Industria Electrónica, de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información; la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados.
Las acciones que forman parte de la estrategia de “Entrega a Domicilio” son:
1. Elaboración de un folleto electrónico en conjunto con las plataformas digitales para solicitar servicios de entrega de alimentos y productos a domicilio del país para que el comerciante sepa cómo puede registrarse en éstas. Esta herramienta estará disponible en la página web del programa y se compartirá a través de los canales de comunicación de los socios de la Asociación de Internet MX, incluyendo sus redes sociales.
2. Sitio web https://leatiendoporinternet.mx
que ofrecerá información básica para que un pequeño comerciante entienda cómo su mercancía puede ser entregada a través de las plataformas digitales para solicitar servicios de entrega de alimentos y productos. Asimismo, contarán con asesoría en formato de webinars generales o especializados de acuerdo con sus necesidades e, incluso, podrán obtener cierta asesoría personalizada por parte de las empresas.
Las otras cuatro acciones estratégicas de esta iniciativa son:
● Servicio Online: Canales digitales para prestadores de servicios profesionales que permitan, teletrabajo, capacitación, consultas y asesorías en línea.
● Social Selling: Implementación y gestión de redes sociales como punto de contacto directo con sus clientes y prospectos.
● Presencia Digital: Visibilidad online a través de herramientas de comunicación y plataformas digitales como sitios web y buscadores de internet.
● Venta Online: Plataformas de E-commerce para expandir sus puntos de venta y, por lo tanto, el desarrollo de sus negocios.
La idea creativa fue desarrollada por Central Media- Agencia Digital e integra material gráfico con un lenguaje cercano y simple para invitar a cualquier comerciante y profesionista al mundo digital y sus beneficios para sus negocios. Los contenidos y el modelo de asesorías fueron desarrollados por Propulsar, empresa especializada en procesos de transformación digital para empresas y gobiernos.
