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“Las empresas resilientes son aquellas que se pueden anticipar al futuro, es decir, las que innovan”, sostuvo Mario Ureña, instructor especialista de BSI Group, quien aseguró que actualmente el concepto de resiliencia ha evolucionado y se refiere a la prosperidad y prepararse para lo que viene, en caso de algún incidente disruptivo (riesgo).
“Toda organización está en riesgo de ser reemplazada por una versión más confiable de ella misma, un ejemplo concreto de esto es Uber, que sustituyó a los tradicionales porque se percibe como una versión más segura, confiable que los taxis tradicionales, por ejemplo”, explicó Ureña.
Recientemente, BSI Group publicó un estudio sobre el Índice de Resiliencia Organizacional que demuestra dos factores que las empresas identifican:
1.- La capacidad de adaptación.
2.- La innovación.
Ureña expresó que, de acuerdo con el mismo estudio realizado en 2018, las empresas se preocupaban más por la estabilidad financiera, lo que es entendible, pues si no hay estabilidad financiera, no hay progreso, pero en este nuevo estudio ha cambiado radicalmente a ambos factores ya mencionados.
“Aunque tengas mucha estabilidad financiera, si no te adaptas, puedes salir del mercado inmediatamente”, apuntó Ureña, “pero también muchas veces ocurre que algunas compañías son las que generan el cambio, por lo tanto, a ellas no les aplica una definición de ajustarse al cambio, ellas son punta de lanza en la industria”.
Estas compañías innovadoras son las que generarán los cambios a los que las demás se tendrán que adaptar, pues el instructor especialista aseguró que para que estas empresas puedan ser resilientes, no solo se trata de cumplir con estándares y con la regulación, también se debe tener muy claro cuáles son las causas sociales que permiten que el público se identifique con el producto que ofrecen.
“Ahí es donde estas compañías evolucionan no solo a tener un sistema de gestión de calidad, sino que además pasan a tener un sistema de seguridad y la resiliencia organizacional”, explicó Mario Ureña.
También, aseguró que es fácil que una compañía tradicional afronte a este cambio, pues se trata concientizar y apoyar a estas empresas, pero el principal obstáculo es que a veces no aceptan que es un tema de importancia para su permanencia, por lo que él, en conjunto con BSI Group se han encargado de informar sobre este tema.
Durante el estudio ya mencionado, se dieron a conocer las cinco mejores industrias en cuanto a resiliencia:
1.- Aeroespacial.
2.- Automotriz.
3.- Entorno construido.
4.- Energía.
5.- Economía.
