Kronos, líder global en soluciones para la administración de la fuerza laboral en la nube, presentó el primer estudio en México y Latinoamérica sobre Change Management, el cual busca identificar el impacto de la adopción de nuevas tecnologías en los colaboradores de una organización, en este caso sobre las soluciones de Kronos.
El estudio se basa en una encuesta realizada a 166 líderes en México y Latinoamérica (Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Panamá y Perú), incluyendo a responsables de recursos humanos, directores de IT, encargados de nómina, de organizaciones de 1,000 a más de 2,500 colaboradores de los principales sectores productivos como son manufactura, retail, hotelería, servicios, gobierno y salud.
La gestión del cambio es la disciplina que brinda a las organizaciones una guía para preparar, equipar y brindar apoyo a los colaboradores para que adopten exitosamente un cambio y, así impulsar el éxito organizacional y sus resultados.
Más de la mitad de las organizaciones que participaron en el estudio se mostraron accesibles al momento de realizar una implementación tecnológica; sin embargo, en México el 48% de las organizaciones encuestadas mostraron resistencia, en comparación con las de Latinoamérica con un 15% de resistencia en la organización durante la implementación; sin embargo, actualmente cuando la solución sigue en proceso de implementación en Latinoamérica, la resistencia es del 10%, mientras que en México sigue alta con un 25 por ciento.
La principal causa de resistencia al cambio con un 30% fue el tiempo de implementación (ya sea por tener proyectos a la par o al mover fechas de implementación). En México, la principal razón fue el uso de las nuevas tecnologías con el 18%, mientras que en el resto de Latinoamérica mencionan la falta de compromiso de los empleados con un 23 por ciento.
El estudio refleja que cuando los directivos son muy poco facilitadores hay una alta resistencia, los datos de Latinoamérica arrojan 100% de alta resistencia, mientras que en México fue del 33% y en ambos casos se ha mantenido la cifra, tanto en la implementación como en la actualidad.
En el caso de los gerentes, se presentó una
mayor resistencia en la organización cuando fueron poco facilitadores,
notándose la importancia de que los directores comuniquen adecuadamente a los
gerentes para que ellos apoyen el cambio y permee al resto de los colaboradores.
