Hyundai Motor Group anunció que sus tres marcas automotrices: Genesis, Hyundai Motor y Kia, superaron el Estudio SM del índice de Experiencia Tecnológica (TXI) de Estados Unidos 2022.
Este análisis es realizado por de JD Power en reconocimiento al alto nivel de tecnologías avanzadas de sus líneas de productos.
Genesis ocupó el primer lugar en general y entre las marcas premium por segundo año consecutivo. Con una puntuación en el Índice de Innovación de 643, por lo que la marca aseguró una victoria rotunda, terminando más de 50 puntos por encima de la marca en segundo lugar.
Claudia Márquez, directora de operaciones de Genesis Motor North America, manifestó que la firma se complace en ofrecer las últimas tecnologías a nuestros clientes con nuestra galardonada línea de vehículos.
"Nos complace que los resultados del estudio reconozcan nuestro compromiso de implementar tecnologías enfocadas en mejorar la experiencia de conducción de nuestros clientes".
Mientras tanto, Hyundai Motor ocupó el primer lugar entre las marcas del mercado masivo por tercer año consecutivo, con Kia ocupando el segundo lugar en otro excelente resultado.
Mientras que, Ricky Lao, director de planificación de productos de Hyundai Motor North America, expuso que el ofrecer soluciones de tecnología avanzada para satisfacer las necesidades de los clientes, es el núcleo de las estrategias de desarrollo de productos y capacitación de distribuidores.
“La clave es hacer que estas características innovadoras sean fáciles de usar y ofrecerlas a una amplia gama de clientes. También brindamos una amplia educación al cliente en nuestros concesionarios para garantizar que los consumidores obtengan la mejor experiencia con sus vehículos”.
Basado en las respuestas de 84,165 propietarios que fueron encuestados después de 90 días de propiedad de nuevos vehículos modelo 2022, el Estudio TXI de Estados Unidos analizó 35 tecnologías automotrices divididas en cuatro categorías: conveniencia, automatización emergente, energía y sustentabilidad, e infoentretenimiento y conectividad. Además, El mide la eficacia con la que cada marca de automóviles lleva tecnologías al mercado, medida en una escala de 1,000 puntos.
Steve Center, director de operaciones y vicepresidente ejecutivo de Kia America, enfatizó que Kia sigue radiante por sus impresionantes clasificaciones en los estudios JD Power VDS y APEAL, y ser reconocida entre las marcas más innovadoras consolida el estatus como líder universal en la industria.
“Con una satisfacción del cliente tan alta en una variedad de áreas que incluyen diseño, confiabilidad y ahora innovación, no nos dormiremos en los laureles y continuaremos avanzando en todas las áreas de desarrollo".
Tanto la 'profundidad del mercado' como la 'excelencia en la ejecución' recibieron el mismo peso en la puntuación final, evaluando tanto la penetración de tecnologías avanzadas en toda la gama de un fabricante como la propia evaluación de los consumidores sobre la calidad de su implementación.
Los hallazgos del estudio demuestran la dedicación no solo a la innovación tecnológica, sino también a la confiabilidad y satisfacción del cliente, en las tres marcas automotrices de Hyundai Motor Group.
