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Los viajes de negocios son indispensables para el correcto funcionamiento, tanto comercial como operativo de las empresas ya que, pese a las múltiples herramientas tecnológicas de comunicación, la calidez, efectividad y relacionamiento que da una reunión o cierre de negocios presencial, nunca será sustituida por una alternativa remota. Asimismo, la necesidad de operación en sitio para solucionar problemas técnicos o mecánicos continuará vigente y extremadamente necesaria.
Ante estas situaciones y tomando en cuenta que los viajes representan el segundo gasto más grande para muchas compañías, el control y eficiencia de los recursos que se puedan ejercer por parte de las empresas en los Viajes de Negocios se vuelven vitales, por ello, siempre hay que considerar una asesoría especializada en el rubro por parte de una Travel Management Company (TMC) como CTS, empresas dedicadas a crear, mejorar y controlar los programas de viajes con tres objetivos principales:
1. Control: mediante la aplicación de las Políticas de Viajes, cuidado del presupuesto de los clientes y dando visibilidad detallada de en dónde y en qué se está gastando para aprovechar oportunidades de eficiencia.
2. Ahorros: generando valores agregados mediante el acceso a tarifas negociadas, relación con proveedores y estrategias de gasto que permitan la optimización de los recursos de las empresas.
3. Flexibilidad: adaptación a las necesidades operativas, comerciales y financieras de sus clientes para generar la balanza entre los objetivos económicos, los comerciales y de gestión de personal.
Los programas de Viajes de Negocios y su correcta aplicación pueden ser muy simples aun cuando existan retos en el camino, siempre y cuando se cuente como socio estratégico con una empresa que tenga la experiencia, leverage y estructura necesaria para gestionar de forma correcta el día a día de los viajes, teniendo como meta final comprobar valores mediante una infraestructura tecnológica y humana que provea de un servicio de excelencia, con empatía, calidez y conocimiento.
Se sugiere que para este arranque del año las empresas puedan valorar su estrategia actual de Viajes de Negocios y determinar si cuentan con lo necesario para que esta esté alineada a los objetivos que se ha marcado, puede ser tan simple o complejo, todo depende de la asesoría y servicio que se esté recibiendo.
