Claudia Márquez cumplió un año como CEO y presidenta de Hyundai Motor de México, afrontando un periodo de retos por la emergencia sanitaria del Covid-19 en el que, gracias a su liderazgo, logró mantener resultados sostenibles y se consolidó como un referente en la industria.
Además, fue reconocida como una de las 100 mujeres líderes de la industria automotriz en Norteamérica por Automotive News.
Desde su incorporación al frente de Hyundai Motor de México, tuvo la encomienda de elevar la participación de mercado con un 3%, que la marca obtuvo en sus primeros cuatro años.
Con una trayectoria de más de 25 años en la industria automotriz, Claudia Márquez ha liderado Hyundai Motor de México con una estrategia de negocio que ha permitido mantener la estabilidad de la marca en el mercado mexicano, pese a la contingencia sanitaria y la situación en la industria.
En el 2020, muchos de los planes y lanzamientos en el mercado tuvieron que detenerse, sin embargo, con la CEO al frente, las acciones fueron estratégicas al poner en marcha dos lanzamientos clave: Grand i10 en el tercer trimestre del año y Creta en el último. Esto permitió a la marca competir en dos de los segmentos más importantes.
Claudia Márquez, Presidente y CEO de Hyundai Motor de México, comentó que a pesar de la pandemia y la situación que se vive actualmente en el sector, los precios en los modelos clave se mantuvieron competitivos buscando no impactar a los consumidores. También apoyaron a sus clientes con la venta en línea para cumplir con las medidas de prevención, y otorgaron múltiples beneficios, promociones y financiamientos.
La posición de Claudia Márquez de líder entusiasta, administra y desarrolla equipos efectivos en busca constante de la excelencia se demostró durante la emergencia por el Covid-19, poniendo en marcha diversas acciones para apoyar al máximo a colaboradores y clientes:
- Se adaptó la modalidad de trabajo presencial para trabajar de forma remota.
- Se brindó el apoyo necesario para afrontar la emergencia a los distribuidores y socios comerciales.
- Durante los cierres, se envió el equipo de protección reglamentario a las 67 concesionarias del país.
- De activó el servicio de valet a domicilio para dar mantenimiento y servicio a los autos con el fin de contribuir a que los clientes pudieran quedarse en casa.
Además, la marca activó el movimiento #YoCedo, que incentivó a las personas en redes sociales a otorgar una parte de su tiempo compartiendo una habilidad o hobby para generar convivencia con los demás y amenizar la cuarentena.
También se llevó a cabo la campaña #YoCedoMiCoche, en la que Hyundai facilitó durante dos meses algunas de sus unidades Santa Fe 7 para transportar a más de 6,000 trabajadores de la salud y administrativos de la Unidad Temporal COVID-19 en el Centro Citibanamex.
“En Hyundai Motor de México nuestro principal objetivo es garantizar la seguridad de nuestros empleados y clientes. En el contexto actual hemos sumado con acciones responsables y tomando cada una de las medidas correspondientes para afrontar la crisis y ayudar superar las adversidades a nuestros socios y clientes”, afirmó la CEO de la compañía automotriz en México.
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