En la época en que la industria manufacturera y maquiladora comprende cada vez mejor la necesidad de la comunicación interna, Horacio Zambrano, supervisor de comunicación de Norma Group, destaca por su compromiso con su empresa y su pasión por el trabajo. Este colaborador destacado compartió su trayectoria en la industria, enfatizando lo importante que es la comunicación corporativa para las maquiladoras.
Oriundo de Ciudad Juárez, Zambrano cuenta con una licenciatura en Ciencias de la Comunicación. Comenzó su trayectoria en Key Tronic en 2007. En 2018, llegó a Norma Group en busca de crecimiento laboral.
Algunos de los puestos por los que ha pasado en esta empresa son: especialista en recursos humanos, supervisor de contratación y supervisor de capacitación.
Sobre su puesto actual, Zambrano comentó que “comprender el término 'Comunicación' dentro de la industria maquiladora no es tan sencillo como algunos afirman. Recordemos los principios de la comunicación: siempre debe ser asertiva para expresarnos de forma directa; comprender que es irreversible: lo que se dijo no podremos retroceder el tiempo y modificarlo. Por ello, la comunicación debe ser pensante y reflejar qué pensamos antes de redactar para entender nuestro entorno, hacia qué tipo de personas va dirigido nuestro contenido. Los colaboradores de producción son un tema delicado, son el recurso humano. En todo momento debemos darles ese sentido de pertenencia, estar cercas de ellos”, comentó.
Aunque no tiene personas a su cargo, parte de su labor es comunicar a todos en la empresa a trabajar.
“El comunicólogo en la maquila debe de explorar, conocer, saber cómo piensa la gente”, dijo.
Su motivación para trabajar es la pasión. “Cuando hacemos las cosas con pasión, buscamos la excelencia en todo lo que hacemos”, dijo.
Las enseñanzas y experiencias que le ha dejado pertenecer a Norma Group son que el aprendizaje es ilimitado. “No hay límites para aprender, para desarrollarte, tenemos todo para dar lo mejor de nosotros”, expuso.
Sobre sus valores, mencionó que “mi jefa nos ha dicho 'hagamos las cosas bien cuando nos ven, pero sobre todo cuando no nos ven'. Esto es vivir los valores”, señaló.
Finalmente, refirió que entre sus planes se encuentra seguir preparándose para pronto tener un nivel gerencial, una dirección en la empresa o en donde la oportunidad se presente.
Nombre: Horacio Zambrano
Puesto actual: Supervisor de comunicación
Puesto inicial: Especialista en recursos humanos
Empresa: Norma Group
Escolaridad: Licenciatura en Ciencias de la Comunicación
