En México
existen 70 millones de internautas y tres de cada cuatro hacen alguna
transacción en línea
La Asociación de Internet dio a conocer
que el 33% de las empresas guanajuatenses enfocadas a la industria del
cuero-calzado realizan actividades en comercio electrónico.
Lo anterior, principalmente para enviar
y recibir correos, promocionar productos y servicios, para capacitación online,
realizar videoconferencias y en manejo de redes sociales.
Julio César Vega Gómez, director general
de la Asociación de Internet, destacó que el 69% de las unidades económicas que
se dedican a esta actividad en el país, se concentran en esta entidad.
“Hicimos un estudio
del sector para tener una visión general de lo que sucede, el calzado mexicano
ha vencido algunas barreras sobre esta opción de venta”, dijo.
En la investigación
detallaron que en México existen 70 millones de internautas, y de ese número,
tres de cada cuatro hacen alguna transacción en línea. Lo que destaca que ya se
empieza ver en el país una interacción constante en la web.
Afirmó que son 330,000 millones de pesos
que los mexicanos desembolsan en el comercio electrónico, únicamente en el
comercio de negocio a consumidor.
“El consumidor mexicano exige y hace
investigaciones a fondo de lo que se le está vendiendo porque el ecosistema del
comercio electrónico es complejo, tiene sus variantes y hay que estar al
pendientes como vendedores”, declaró.
Destacó que nueve de cada 10 compradores
mexicanos vuelven a adquirir en una misma tienda si llegan a recibir una buena
atención por parte de la marca.
Comentó que es importante que las
empresas interesadas en vender en línea cuenten con herramientas de seguridad
para contar con un control en las transacciones y poder prevenir los
fraudes.
En el estudio percibieron que no hay
personal capacitado referente al e-commerce, situación que afecta a la
industria, porque no cuenta con gente que pueda tener un análisis sobre lo que
pasa y cuándo es necesario poder introducirse al comercio electrónico.
“Actualmente, el mercado nacional está
maduro como para hacer negocios de cualquier índole. El tema de las tecnologías
es algo que está sucediendo hoy y genera una importante cantidad de dinero, no
solo para los recursos que se invierten en el comercio electrónico, sino por el
consumidor”, mencionó.
En la investigación se dio a conocer que
el 60% de las empresas que están asociadas a la Cámara de la Industria del
Calzado del Estado de Guanajuato (CICEG) cuentan con página web, situación que
representa una ventaja para impulsar el e-commerce.
El 25% de las
empresas, con independencia de su tamaño, mencionaron que sí realizan
actividades de comercio electrónico. El 26% de las micro y pequeñas empresas
señalaron que realizan actividades de esta índole. En el caso de las medianas y
grandes empresas, solo el 24%.
“Es natural que se adopten nuevas
vertientes para encontrar a los consumidores. Aquellas personas que tienen
acceso a internet han generado algún tipo de actividad en ella, y están
descubriendo los beneficios de poder introducirse en web”, consideró.
Finalizó que con el apoyo de ProMéxico
están realizando un estudio sobre el comportamiento del internauta latino en
Estados Unidos, con el objetivo de ver qué es lo que busca ese tipo de mercado.
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