Ubicada
en la zona sur de la ciudad, Lexmark es una empresa única en la región: es una
de las cuatro plantas de manufactura y es el único campus de la compañía en el
mundo, dedicado a suplir cartuchos de impresora para todo el continente
americano, desde Canadá hasta Argentina. En entrevista exclusiva para México Industry,
Guillermo Gallegos Rodríguez, gerente general de operaciones de Lexmark Cd.
Juárez, compartió todas las particularidades de esta empresa que lleva poco más
de 22 años en la región.
Originalmente, Lexmark arrancó operaciones en septiembre
de 1996 en una locación distinta de donde se encuentra actualmente. La
construcción de la planta comenzó en abril de 1996, pero diez años más tarde la
empresa se cambió adonde se encuentra ahora. A primera vista, las instalaciones
no dan la impresión de ser grandes; sin embargo, en realidad Lexmark Cd. Juárez
es todo un campus que consta con un tamaño de 100 acres, con 800 mil pies
cuadrados de construcción y diez edificios, incluyendo una planta tratadora de
agua.
Como compañía, Lexmark ubica sus campus y plantas en
puntos estratégicos en el mundo para suplir las necesidades de sus clientes. El
campus Juárez tiene una ubicación ideal porque se encuentra justo en el centro
entre Norteamérica y Latinoamérica, lo cual les da una facilidad para cruzar
materias para realizar los cartuchos, así como exportar los productos
terminados.
Aun así, el gerente considera que la razón por la cual se
eligió esta región para instalar un campus es la mano de obra calificada, ya
que el complejo en Juárez es la planta que más cartuchos fabrica en el mundo.
Además, la planta es también la más grande en cantidad de trabajadores:
anualmente su número de empleados oscila entre 2 mil y 2,500 en total.
Los principales componentes de un cartucho es plástico,
tóner y componentes de tecnología. El plástico, etiquetas y material de
empaque, la empresa los obtiene de proveedores locales. En total, Guillermo Gallegos
consideró que del total de los materiales usados para fabricar sus productos,
de un 15 a un 20% son provistos por empresas regionales.
El proceso para fabricar los cartuchos es el siguiente:
la planta recibe los componentes de Estados Unidos y China, realizan la base de
los cartuchos con plástico; ensamblan el cartucho, el cual es un proceso muy
manual; y después le ponen tóner, el cual también se fabrica en el campus; y
luego prueban el producto. Finalmente, si el producto es funcional, lo empacan
en paletas en donde caben de 75 a 270 cartuchos dependiendo del modelo y lo
mandan a sus respectivos destinos.
La empresa naturalmente cuenta con la tecnología
necesaria para realizar sus productos, la cual es tecnología de
electrofotográfica (EP, por sus siglas en inglés).
Para Lexmark Cd. Juárez, las certificaciones son
importantes, ya que cuentan con varias: ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000,
industria limpia y R2 (recicladora responsable).
Para el gerente de la empresa, la mano de obra
mexicana es altamente calificada. “Se ajusta y acomoda a cualquier reto de
tecnología que se le ponga enfrente. Siempre está dispuesta a aprender”,
explicó.
Los empleados de todos los niveles Lexmark Cd.
Juárez reciben capacitación para realizar su trabajo. A los empleados que
recién entren a trabajar les toma alrededor de 2 a 3 semanas poder
familiarizarse con el proceso de fabricación de cartuchos, lo cual supone un
nivel de exigencia alto.
Para futuro la empresa tiene proyectos en puerta. Uno de
ellos es la introducción de la nueva generación de cartuchos de impresión que
reemplazarán los actuales.
Por último, Guillermo Gallegos compartió que la empresa
tiene un fuerte sentido de responsabilidad con la comunidad. Además de
reciclar, la empresa tiene plantas remanufacturadoras de cartuchos usados, reciclado
de plásticos y una planta tratadora de aguas. Además, mes con mes sus empleados
llevan actividades de reforestación, limpia de parques y lugares públicos en
los alrededores del campus (que es donde viven la mayoría de sus empleados),
donación económica a asilos y actividades para pintar escuelas. “Desde el 2002
trabajamos de la mano con Fondo Unido Chihuahua, quienes buscan ayudar a la
comunidad”, finalizó el gerente.
Más información
Lexmark
Cd. Juárez
Inicio de
operaciones: abril 1996
Número de
trabajadores: 2250
Origen: Estados
Unidos
Giro: Tecnología
Productos:
Cartuchos para impresoras
