RRR. HH.: Gestores del cambio después del Covid-19 en las empresas

Un grupo de mujeres líderes de recursos humanos participaron en el panel virtual “La mujer y el nuevo liderazgo”, el cual fue organizado por Great Place to Work (GPTW). Las participantes fueron Mayra Chiu, de AT&T; Aline Muñoz, de Mondelëz International; Karina Awad, directora de recursos Humanos de Coca Cola FEMSA; Gabriela Monzón, de L’Oréal y Diana Salinas, de Grupo Posadas. Las panelistas compartieron su experiencia y trayectoria en el papel que juegan en las organizaciones, enfocado principalmente a conocer ¿qué rol jugará recursos humanos para que los colaboradores adopten el cambio?, esto, a razón del impacto que deja la contingencia por el Covid-19 en las empresas. SER UN GESTOR DEL CAMBIO En general, la visión y opinión de las expertas en recursos humanos con relación al rol específico que se debe adoptar en las organizaciones es ser un gestor del cambio, ya que no cabe duda que existe un “antes y después del Covid-19”. Compartieron algunos factores de un buen gestor del cambio que se tienen que hacer: 1.- Asegurar que el regreso al trabajo tenga las condiciones necesarias para que los colaboradores regresen con confianza, con protocolos adecuados, lineamientos y medidas de seguridad para asegurar el bienestar emocional. 2.- ¿Cómo gestionar esta flexibilidad? Ya que se ha avanzado de manera importante en este tema, hay que adaptar nuevas formas de trabajo, empezar a generar espacios de trabajo diferentes; y esto será un gran reto para los líderes. 3.- ¿Cómo vamos a lograr que todos estos procesos generen la productividad en la organización que un negocio requiere? En esto intervendrá la transmisión de objetivos, la claridad para que cada uno de los colaboradores conozcan qué es lo que les corresponderá hacer y en qué momento. Oros factores que los representantes de recursos humanos deben adoptar con sus colaboradores es escuchar y entender dónde están, y a partir de esto, la empresa preguntarse si las condiciones que está generando hoy en día responden a esas inquietudes; además las empresas tendrán que observar cómo generar nuevas prácticas de seguridad que ayuden a dar soporte a sus equipos de trabajo. Además, es importante ver al área de recursos humanos como responsable de apoyar en la formación de cultura, y esta situación lleva a preguntarse ¿cuáles son las habilidades que los líderes van a requerir hoy y en un futuro cercano?, también cabe hacer la pregunta con relación a los colaboradores ¿cuáles son las formas de interacción que se tienen?, y a partir de eso definir cuáles son los cambios en la cultura que se tienen que hacer. Será necesario re imaginar cómo será el lugar de trabajo, prepararse para un futuro incierto y cercano, y a partir de esto empezar a imaginar un el área laboral desde una perspectiva holística. Es importante destacar que el rol de quien está al frente de recursos humanos es el del jugador que siempre está incentivando a los colaboradores, sea cual sea el giro o sector de las empresas.