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Los mejores preparados ante el Covid-19

Redacción.
Junio 01, 2020

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La actual situación de salud provocada por el virus SARS-CoV2 (Covid-19) irrumpe en nuestro planeta este año, ocasionando impactos inmediatos en todos los aspectos de la vida cotidiana de las personas y, por tanto, de las organizaciones, así como del mundo de los negocios en general. Naciones y sociedades enteras han sido afectadas dejando difíciles lecciones, tanto por la toma de decisiones tardías como por la falta de preparación, a lo que la Organización Mundial de Salud denominó, desde finales de enero, como una emergencia de salud internacional y luego, a mediados de marzo, clasificó como pandemia. Esas mismas lecciones las podemos apreciar en las organizaciones, donde hemos observado cómo algunas han estado mejor preparadas para enfrentar este reto en comparación a otras. Las organizaciones mejor preparadas no fue porque contaran con algún protocolo para afrontar un desafío tan específico como el que hoy se nos presenta, sino que lo estuvieron porque ya contaban –dentro de sus prácticas organizacionales– con muchos de los procesos que hoy en día vemos esenciales para hacer frente a esta emergencia sanitaria, que van desde el trabajo remoto, el uso de herramientas de gestión mediante plataformas digitales, sólidos programas de educación a distancia y contar con formación para sus liderazgos y equipos de trabajo para trabajar en entornos con alta confianza y alta rendición de cuentas, así como áreas de comunicación corporativa que mantienen informado oportunamente al personal. Si bien algunas organizaciones, en especial las grandes, pueden contar con estos procesos de manera interna, también observamos cómo medianas o pequeñas pudieron rápidamente hacer frente a la situación derivada del Covid-19, pues contaban con apoyo externo de consultores, mismo que puede ir desde firmas especializadas hasta profesionistas independientes expertos en los procesos esenciales para los negocios en el nuevo entorno. Las organizaciones que están teniendo mayor dificultad para hacer frente a este gran desafío no son solamente a las que le toma más tiempo adoptar nuevas prácticas o adaptarse al cambio, sino que son especialmente vulnerables aquellas que no cuentan con apoyo experto que les brinde la asesoría certificada en el momento correcto. En tiempos de crisis, la información oportuna es fundamental. Contar con apoyo experto permitirá no sólo tomar decisiones acertadas, sino que les ayudará a salir adelante más rápido tan pronto pase la emergencia. Para ello, Great Place to Work® México se dio a la tarea de compartir valiosos recursos de aprendizaje en línea –infografías, artículos, entrevistas- con la voz de los expertos en temas de liderazgo, capital humano, formación, consultoría y desarrollo organizacional, que les ayudarán a mantener la confianza y juntos alcanzar los resultados del negocio. Consulta todos los detalles en https://greatplacetowork.com.mx/contenido/ * Álvaro A. García Parga es director Comité Laboral y de Desarrollo de Talento

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