El objetivo del workshop “La gestión del
talento humano a través de la innovación” fue dar a conocer las nuevas
metodologías creativas que tiene el ‘Design Thinking’ y ‘Lego Serious Play’
para afrontar los retos del área de recursos humanos de las empresas.
Las metodologías de hecho son flexibles,
como comentó María García, directora de RRHH de Thelsa Mobility, quien estuvo
presentando este workshop con socios de Index Reynosa, y es que estas se
aplican a todas las áreas de las organizaciones, como compras, producción,
manufactura, calidad, administración, por mencionar algunas.
En un taller impartido en Reynosa, se
convocó a los representantes del área de recursos humanos de las empresas, en
donde aplicaron las técnicas y metodologías creativas: ‘Design Thinking’ y
‘Lego Serious Play’; para afrontar retos que se ven precisamente en esta área.
Los representantes de RH afrontan retos
diarios de personal, como la rotación -por mencionar uno- que es uno de los
desafíos más importantes para quienes están al frente de esta área.
“La rotación de personal es un fenómeno
y una problemática fuerte para las empresas, ya que esto representa fuga de
dinero y talento. Y este fenómeno se aborda con la metodología ‘Lego Serious
Play’ y con la metodología de ‘Design Thinking’.
Los retos por lo general tienen que ver
con el talento y cómo enfrentarlos de una manera creativa para llegar a una solución
distinta a lo que de forma tradicional se ha hecho.
“Con distintas me refiero a lo que
tienen estas metodologías como característica es que se centran en el usuario”,
mencionó María García.
Agregó que estas metodologías son
flexibles y ayudan a empatizar, y por ende a crear mayores soluciones a abordar
y solucionar aquella necesidad que surgiera en esta área.
María García tiene años manejando esta
técnica y cuando las personas la conocen se dan
cuenta que no son técnicas tradicionales; todo es a través de objetos;
hacerlo tangible.
“Eso es lo que tiene el ‘Design Thinkink’
y el ‘Lego Serious Play’. Se trata de generar ideas para efecto de llegar a
soluciones creativas y nunca antes pensadas”, dijo García.
Para que estas metodologías puedan ser
implementadas, no se requiere conocimiento específico, lo único que se necesita
a fin de que se obtengan resultados acertivos es la apertura de las personas
que participan para trabajar con las metodologías.
María García, quien está certificada en la metodología
‘Lego Serious Play’, mencionó que: “Al participar con represetantes de las
empresas de Reynosa me llevo varios aprendizajes; primero, que los retos que
veo en las empresas maquiladoras son muy similares -hablando del recurso
humano-, a otros sectores industriales en distintas zonas geográficas. Además,
la paticipación y convivencia de los jóvenes me pareció interesante, al
interactuar con diversas generaciones”.
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