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Con el principal objetivo de dar a conocer las soluciones de innovación digital más vanguardistas, Alestra celebró en el Querétaro Centro de Congresos la edición 2020 de Alestra Fest, para contribuir a la mejora y eficiencia de los procesos productivos de industrias en diversos sectores y, de esta manera, ofrecer mejores experiencias a sus clientes y usuarios.
Este 2020, la gira recorrió seis ciudades clave. En Querétaro, contó con una afluencia de 600 asistentes provenientes de organizaciones públicas y privadas de la región Bajío.
“La innovación digital es un habilitador fundamental para que el Bajío cumpla con su propósito de consolidarse como una de las regiones más competitivas de Latinoamérica”, señaló Gabriel Muñoz, director de Estrategia de Producto de Alestra.
Durante su conferencia titulada “Liderazgo digital: la unión entre el negocio, la cultura y la tecnología” explicó que la incorporación de soluciones tecnológicas debe hacer más óptimo el trabajo conjunto entre cuatros generaciones: baby boomers, generación x, millennials y centennials, reto que enfrentan muchas empresas a nivel internacional.
Para ello, expuso que debe seguirse un plan de acuerdo con las necesidades de cada industria y que consiste en la elaboración de estrategias, metodología y modelos de adopción de tecnología.
En este sentido, la creación de una oficina virtual de innovación digital, establecer ciclos cortos de implementación de acciones y ofrecer tecnología tangible al personal trae beneficios, como 70% de ahorro en gastos y tiempos, mayor productividad, así como dar una experiencia positiva al cliente y una mejor calidad de vida para los colaboradores.
“En cinco años, el 85% de las interacciones entre empresas y clientes serán a través de softwares de robots”, indicó el director y añadió que a la fecha, tan solo el 23% de los corporativos han iniciado la digitalización de sus procesos en la Ciudad de México. A nivel mundial, algunas de las empresas más innovadoras digitalmente están Volkswagen, con la implementación de Internet de las Cosas, WeShare y Delivey; Ikea, que ya utiliza realidad aumentada en sus procesos; y NU Bank, una banca totalmente digital.
GIRA
Por su parte, Martha Lozano, directora de Mercadotecnia de Alestra, expresó que la compañía se ha posicionado como líder de innovación gracias al soporte de la red más amplia de socios tecnológicos, líderes en sus industrias, a nivel global.
“Hemos reunido a las empresas más vanguardistas en innovación digital por todo el país. Este año nuestra gira cuenta con la participación de 14 socios tecnológicos líderes en el mundo”, indicó.
En el evento, también tuvo lugar una conferencia a cargo de Andrés Velázquez, experto en ciberseguridad y delitos informáticos. Asimismo, las empresas que comienzan a incursionar en el mercado tuvieron la oportunidad de asistir a talleres y pláticas informativas en Inspira, para intercambiar conocimientos, metodologías y buenas prácticas.
“En el área de Inspira, los asistentes tienen la oportunidad de asistir a exposiciones y talleres de tecnología que ilustran el nuevo panorama digital. Aquí les mostramos el desarrollo de nuevas herramientas que optimizarán una amplia gama de procesos de trabajo en las empresas y en el sector gobierno”, sostuvo Jenaro Martínez, director de Innovación y Alianzas Estratégicas.
La gira también se presentó en las ciudades de Tijuana y Ciudad de México; y contaron con la participación de compañías como Avaya, AWS, Call IT Once/Jabra; Cisco; Dell-Intell; Fortinet; Hewlett Packard Enterprise; Huawei; IBM; Microsoft; Nutanix; Palo Alto Networks, Oracle y Poly.
