El socio estratégico en metalmecánica y herramental: Confiado en el potencial de México, Centroamérica y el Caribe
En 1988 se estableció HEMAQ, con la intención de ser un proveedor de soluciones integrales en máquinas-herramienta CNC para el mercado.
35 años después, la empresa se ha podido posicionar en la industria metalmecánica y herramental, apostando por el mercado de México, Centroamérica y el Caribe donde ofrece soluciones tecnológicas para la manufactura avanzada a sectores como el aeroespacial, de moldes, automotriz, médico, energía y construcción, entre otros.
Para continuar siendo una de las principales proveedoras de la industria, en 2022, HEMAQ cambió su imagen corporativa y a su vez, dividió parte de sus servicios en tres unidades de negocio: PERIFERIQ, especializada en periféricos para Máquinas CNC; TEQNIPRO, división de maquinado, soporte e ingeniería; y OTOMATIQA, equipo enfocado en la automatización de procesos productivos; esta transformación fue con el objetivo seguir fortaleciendo a sus clientes con los beneficios y soluciones que ofrecen con las tecnologías que representan.
Benito Gritzewsky, director general de HEMAQ, afirmó que se encuentra orgulloso por el crecimiento de la empresa, por lo que proyectan seguir consolidándose en el mercado de maquinaria y herramental.
ATENCIÓN ESPECIALIZADA
Benito Gritzewsky comentó que para tener un diferenciador frente a la competencia de proveedores extranjeros de Maquinaria CNC en el país, optaron por atender las necesidades del mercado y la falta de atención personalizada, modificando el modelo de atención al cliente.
“Decidimos contratar personal capacitado para que puedan proponer soluciones reales a las necesidades de nuestros clientes; mostrando un análisis, acompañándolos en su operación y aplicación, así como en cada uno de sus procesos”.
Además, innovaron en su servicio de soporte al asistir a los complejos manufactureros de sus clientes, con la intención de ofrecer soluciones y recomendaciones para mejorar los procesos.
“Antes, la gente tenía que venir desde Europa para dar soporte; en esta parte es donde nos dimos a diferenciar, al abrir nuestro showroom y cuando organizamos a nuestros departamentos de soporte, servicio, ingeniería y ventas locales, todo local.”
AYUDAN EN EL POTENCIAL DE SUS CLIENTES
Aunque los retos han sido muchos para mantenerse dentro del mercado en todos estos años, HEMAQ mantiene su misión y visión de ayudar a sus clientes a alcanzar su potencial con productos de alto valor de manufactura avanzada, así como brindar asesoría y soporte con las capacidades y habilidades de su capital humano.
“Han cambiado nuestros objetivos en función del tiempo, la magnitud de los proyectos y el entorno, así como de la situación local, regional y hasta internacional. Pero nuestra meta sigue siendo la misma desde el primer día: ser siempre los mejores”.
Por esta razón, además de ofrecer atención al cliente especializada y soluciones tecnológicas, HEMAQ cuenta con Centros Tecnológicos de Manufactura Avanzada (CentroTec) en Querétaro y Monterrey, donde desarrollan sus procesos y proyectos con corridas de prueba y proyectos llave en mano, salas de metrología, inventario de ingeniería de aplicaciones, equipos disponibles para demos, equipos de simulación para capacitación y análisis de procesos para selección de equipo.
Para Benito Gritzewsky es importante mantenerse enfocados en los valores y metas; así como en que siga creciendo HEMAQ, consolidando el equipo y mantenerse como los líderes.
HEMAQ destaca por ser distribuidora e integradora de equipos de alta tecnología y alto desempeño, como centros de maquinado y torneado, rectificadoras, maquinado de extruidos, barrenado profundo, mandrinadoras e impresoras 3D, entre otros.
Actualmente, la proveedora es integrante de organismos como Monterrey Aerocluster, de la Federación Mexicana de la Industria Aeroespacial (Femia), de la Asociación para Tecnología, Manufactura y Soluciones (ATMS), Caintra Nuevo León y la Asociación Mexicana de Distribuidores de Maquinaria (AMDM).
MÁS INFORMACIÓN
HEMAQ
J. Cantú García 601, Col. Garza Cantú, San Nicolás de los Garza, Nuevo León. C.P. 66480
+52 (81) 8131-3199
Chat de WhatsApp: +52 81 1910-3199
