La empresa SDI Industrial
cambió su imagen a Grupo SDI con la formación de 5 divisiones especializadas en
soluciones para una gran variedad de industrias. Cada uno de los segmentos
tiene una misión y visión específica en las cuales se tiene definido las
necesidades que se busca satisfacer a los clientes.
“En función a las necesidades
de los mercados que atendemos identificamos tres grandes divisiones para
mejorar la forma de organizarnos y atender la demanda. Los segmentos que se
formaron fueron Automation & Control, Conveyors & Material Handling, End
of Line, SDI Store y Service Squad ”, aseguró Carlos Gutiérrez, directo de operaciones.
Para dar una mejor atención
a los clientes de Grupo SDI se desglosó un nuevo segmento que anteriormente no
estaba marcado. “No se tenía una estrategia directa, con esto se busca atraer a
mayores clientes y tener más ordenado el proceso de las áreas. Identificamos
que los requerimientos para cada uno de los segmentos son diferentes; la
atención a los proveedores y la formación técnia de nuestro personal necesita
especializarse en cada una de las divisiones para poder asegurarle al cliente
que entreguemos productos, soluciones y servicios de la más alta calidad”, explicó
David Dieck, director de ventas.
Asimismo, detalló que se
mantienen la relación con los clientes que tenían; sin embargo, el modo de
trabajo ya es más especializado. “Estamos invirtiendo más tiempo en la
atracción de nuevos proyectos End of Line; hay una persona especial para este
segmento que es la encargada de tocar puertas”.
David Dieck, también
señaló que tienen proyectos grandes en la división de Conveyors & Material
Handling. “Hemos tenido más experiencia trabajando con empresas galleteras,
refresqueras y de maquila. Trabajamos para ciudades como Celaya, Altamira y
Ciudad de México”.
Participación en Hannover Messe 2018
Carlos Gutiérrez,
directo de operaciones, aseguró que la presencia que tuvieron en la Feria más
grande en tencología fue una gran experiencia y un orgullo representar a
México.
“Creemos que México va a
acelearar su crecimiento en la industria de la automatización, cada vez estamos
más conscientes de lo que nos da la automatización y lo que nosotros estamos
haciendo es encontrar productos de alta calidad a un precio competitivo y con
el servicio de SDI”, puntualizó Gutiérrez.
