En una industria no solo es
necesario enfocarse en los métodos para mejorar los procesos productivos, sino
ir más allá, comenzando su enfoque en las personas; es así como Iván Rodríguez,
CEO / COO de Bundy Refrigeration, a diario trabaja para alcanzar la excelencia
operacional.
"Comprendí que son estas
las responsables de los cambios permanentes. Si las personas se convencen del
beneficio que el cambio genera, se convierten en agentes del mismo, en promotores
y catalizadores", explicó Iván Rodríguez.
Comentó que el liderazgo debe
crear una visión inspiradora para los miembros del equipo, que cuente con un
plan ambicioso, pero alcanzable. Esto elevará el desempeño operativo y
financiero a través de la inspiración, compromiso y ejecución de todas las personas
que trabajan en ellas.
A través de la Metodología P3
enfocada en el desarrollo de las personas, Iván aseguró se puede alcanzar
la optimización de procesos. Esta tiene tres fundamentos; Liderazgo de
Servicio: empoderar, soportar, tener compasión, ser responsable, tener coraje,
ser auténtico, servir y ser humilde para transformar; Manufactura
Esbelta: eliminar los desperdicios de la organización permanentemente; y Six
Sigma: reducir la variación de los procesos monitoreando proactivamente
los CTQs (Critical to Quality) para optimizar la calidad de los productos y
servicios. Todo esto con el fin de expandir la neuroplasticidad de
las personas, generar nuevos y mejores programas mentales que produzcan equipos
de alto-desempeño que logren resultados extraordinarios consistentemente.
Aseguró que para implementar
la Metodología P3 se debe -entre otras acciones- definir la visión a largo
plazo, la misión y los principios rectores del negocio; realizar un análisis
situacional PESTLE (por sus siglas en inglés: Political, Economic, Social,
Technological, Environmental and Legal); determinar objetivos de mediano plazo agresivos,
así como los medios para lograrlos; asignar la responsabilidad de cumplir cada
objetivo a personas dentro de la organización de acuerdo a su rol y
responsabilidad; acordar con los responsables los medios y tiempos para
alcanzar estos objetivos y realizar un seguimiento semanal de los resultados
reales contra los objetivos y recursos comprometidos.
“Se debe de hacer que los
altos directivos revisen los logros organizacionales, mejoren las habilidades
administrativas y alimenten los objetivos incumplidos en el próximo ciclo
contable”, señaló el CEO de Bundy Refrigeration.
Rodríguez explicó que esta metodología
permite generar ventajas competitivas a través de la creación y el fortalecimiento
de culturas de alto desempeño. "Es un catalizador para el liderazgo de
servicio tan necesario en estos momentos de transición a un nuevo orden de la
cosas, impulsado por la llamada 4.a Revolución Industrial, la cual
transformará de manera definitiva la forma de diseñar, producir, comercializar
y experimentar los satisfactores a las inmutables necesidades humanas".
