¿Qué significa operaciones desde cualquier lugar? Muchas industrias, incluyendo la manufactura, se volcaron hacia una fuerza laboral dispersa mientras enfrentan las restricciones relacionadas con el Covid-19, debido al distanciamiento en los lugares de trabajo. Frecuentemente, las políticas adoptadas por necesidad también han traído beneficios inesperados. Ya se ha comprobado que los trabajadores remotos pueden ser altamente productivos, y que la infraestructura distribuida puede mantener la seguridad y la confiabilidad. Además, la capacidad para conectarse desde todo lugar optimiza la agilidad, colaboración y expande los talentos. La flexibilidad es valiosa para el personal.
Entonces, ¿por qué volver al modelo empresarial tradicional? Muchas empresas de manufactura están evaluando cómo retener los mejores elementos de la conectividad remota sin comprometer las actividades del piso de planta y el cumplimiento de las órdenes de los clientes. La tecnología puede ayudar. Con la conectividad remota moderna, los empleados pueden mantenerse conectados, acceder a las herramientas y los datos y relacionarse con clientes y colegas desde cualquier lugar.
Los analistas de Gartner predicen que “para el 2023, el 40% de las organizaciones mezclarán experiencias virtuales y físicas, logrando un aumento de la productividad de la mano de obra y mayor alcance a los clientes”.
Los empleados no necesitan estar en un sólo lugar para interactuar entre ellos, pero sí necesitan contar con tecnología junto con nuevos flujos de trabajo redefinidos. La protección de los procesos, la propiedad intelectual y la precisión de los datos requiere atención extra y estrictas precauciones. La capacidad para las operaciones desde cualquier lugar depende enormemente de la madurez y de las funciones digitales.
Crear independencia del lugar para el personal es una movida práctica en la medida que la volatilidad continúa siendo un factor en el lugar de trabajo.
Gartner comenta que “esto significa que las organizaciones deben estar compuestas por componentes modulares autónomos y adaptables. Deben usar tecnología sofisticada como la IA, con una estrategia de foco disciplinada para lograr resiliencia sustentable”.
La nube soporta las operaciones desde cualquier lugar
Infor menciona cinco bloques que son la base para las operaciones remotas:
1. Colaboración y productividad. Las empresas de manufactura se vuelcan a las soluciones innovadoras escalables, integradas y en la nube para lograr la colaboración interna sobre el diseño de los productos y el desarrollo, como también la colaboración con clientes y la manufactura en todas sus etapas.
2. Acceso remoto seguro. Se pueden aprovechar las soluciones basadas en la nube para soportar a los trabajadores remotos, como gerentes del piso de planta, técnicos de campo que trabajan con los equipos en planta o en los de los clientes. Contar con acceso remoto a los datos es importante. Las soluciones de vanguardia en la nube, desarrolladas especialmente para manufactura, incluyen distintos tipos de pantallas, reportes y tableros basados en roles necesarios para que el negocio pueda operar desde todas partes.
3. Infraestructura en la nube. Las empresas de manufactura confían en la nube y en proveedores seguros como AWS para integrar sus aplicaciones y gestionar operaciones claves como distribución, gestión de la cadena de suministro, del capital humano, etc. Las soluciones bien integradas brindan visibilidad punta a punta sin brechas ni disparidad en los datos.
4. Cuantificación de la experiencia digital. Los gerentes necesitan herramientas de reportes fáciles de usar para evaluar continuamente los resultados y adaptar los procesos. Las soluciones de vanguardia en la nube impulsadas por inteligencia artificial y machine learning ayudan a las empresas a medir los resultados de los nuevos modelos postpandemia.
5. Automatización. Las iniciativas de automatización pueden incluir una amplia variedad de tecnologías como el internet de las cosas, robótica y manejo autónomo de los materiales. Cualquiera que sea la táctica, se necesitan soluciones altamente flexibles, escalables y ágiles.
La Encuesta 2021 Gartner CIO informa que el 73% de los que respondieron del sector de manufactura pesada ya han implementado un modelo digital para trabajar desde casa y que un 18% piensa hacerlo dentro de los próximos 12 meses.
Próximos Pasos. ¿Por dónde comenzar? Si las iniciativas digitales ya están en camino, serán una base para el almacenamiento en la nube, acceso remoto de los datos, e infraestructura segura. Se puede también optimizar la experiencia de los empleados brindando una experiencia digital remota, permitiendo el acceso de todas partes de la planta o de otros lados.
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