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Este 2020 representa un cambio en la forma de comercializar para varios negocios, sobre todo pequeñas y medianas empresas que optaron por adaptarse a la modalidad del e-commerece; no obstante, deben tener en cuenta el marco legal a fin de evitar cualquier situación que les ponga en peligro.
Al respecto, Luis Álvarez, director de la firma Remarca, informó que de acuerdo al modelo de negocio que se pretenda impulsar, se debe contemplar lo relacionado a los registros de marca, así como verificar si existe alguna característica en el diseño o producto que sea sujeto de registro, así como los contratos de licencia en caso de dar autorización a terceras personas para que usen la marca; analizar las franquicias para el caso en que el modelo sea escalable y se pueda utilizar en otros estados o países; también es importante revisar la constitución de las sociedades civiles o mercantiles, contratos laborales y proveedores, pues es un punto importante para prepararse en dar una buena forma legal a la compañía.
Si como negocio se decide iniciar en el e-commerce en una plataforma propia, es importante establecer las reglas de operación bajo las cuales se hará una compra-venta en su sitio web, pues se deberán ofrecer garantías sobre el producto.
Si se opta por comercializar en plataformas establecidas, ellos cuentan ya con sus términos y condiciones, los cuales, deberán analizarse con detenimiento para saber si es conveniente o no operar de esta manera.
“Es necesario que como empresa se dejen claros estos términos y condiciones, o bien, leerlos bien, pues si existiera alguna reclamación se deberá contar con los argumentos para no cambiar el rumbo de la operación”, recomendó el experto.
Reiteró que las disposiciones legales tienen como objetivo regular la participación de todos los actores; no obstante, éstas siempre deben estar al margen de los cambios y al tanto de las transformaciones que experimenten los comercios en línea y los consumidores.
“Como empresas, estas regulaciones se analizan desde una perspectiva más cercana a la realidad, pues en estos días la tecnología avanza mucho más rápido, es por ello que urge su camino hacia la autorregulación” enfatizó.
Finalmente, recomendó a las empresas acercarse a los actores que diseñan las leyes y a especialistas en propiedad intelectual, a fin de recibir orientación oportuna que les ayude a encaminar sus negocios hacia el e-commerce.
