Brindan metodología que
permite trabajar por un mismo objetivo
Con la participación de 194
asistentes de 41 empresas, durante el mes de abril se llevó a cabo el Segundo
Congreso Internacional de Excelencia Operacional 2017 organizado por la Cámara
Nacional de la Industria de Transformación (Canacintra) Coahuila Sureste.
Posterior a la ceremonia
de apertura se llevó a cabo la conferencia del ex presidente ejecutivo de
Toyota Motors y experto en asesoramiento de consultores, gerentes y
miembros de equipos, Stephen Ansuini, quien se encargó de impartir la
metodología oriental Hoshin Kanri.
“La colaboración es una palabra clave
en esta metodología japonesa que busca integrar a todo el personal en el mismo
objetivo a partir del convencimiento y la motivación. Así, en caso de
contingencia, cada uno de los miembros sabrá adaptarse a la realineación
consecuente”, comentó en su discurso.
Además, Luz María Karg Barroso,
directora en Latinoamérica de la American Society of Quality (ASQ) destacó con
la plática “Excelencia Operacional y Calidad a través del Desarrollo de
Competencias”, así como Arturo Reveles Márquez, presidente del Consejo de Excelencia
Operacional, quien impartió un taller de trabajo para aplicar la metodología
Hoshin Kanri simulando una planeación de objetivos en un caso real.
En entrevista exclusiva para Mexico
Industry, Reveles Márquez comentó que en
comparación del año pasado el foro estaba enfocado a empresas del giro industrial,
pero este año con el tema Hoshin Kanri aplica no solo para empresas grandes y
del sector industrial, sino también para la pequeña y mediana empresa y de
servicio o sector comercio, ya que habla de la alineación de objetivos desde la
alta dirección hasta mandos medios y operativos.
“Esta herramienta se debe usar desde la
alta dirección, que es quien define el uso de la metodología para definir los
objetivos. Va concentrada hacia mandos medios y operativos donde cada uno de
los niveles de la organización define un propósito, que no es el mismo el que
tiene el de planta o el gerente de calidad, por poner un ejemplo, pero debe estar alineado para que soporte el
objetivo que espera el dueño de la compañía o CEO, que la metodología llama el
‘norte verdadero’ que es básicamente la visión de la empresa”, explicó.
Indicó que para lograr una meta común, los
objetivos de los diferentes departamentos que interactúan deben estar alineados
hacia el objetivo principal del dueño de la empresa.
“Los mandos medios enfocarían su carga de
trabajo en lograr ese meta que muchas veces no se cumple en las grandes organizaciones
a pesar de que tienen diversos recursos o personal dedicado, pues terminan
haciendo actividades que no van relacionadas con su objetivo de puesto, por lo
tanto no se logran las metas financieras o la rentabilidad que busca la dirección”,
afirmó.
Asimismo comentó que el foro se realizará
el próximo año, por lo que buscan hacerlo cada vez mejor, con el fin de acercar
a la comunidad de Coahuila a este tipo de eventos donde puedan adquirir
conocimientos y herramientas para lograr sus objetivos en las empresas.
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