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Las denominadas “soft skills” o habilidades blandas es un tema que día a día está tomando fuerza en el método de evaluación para los colaboradores en la industria.
Este contenido es importante a nivel global, y no solamente se está viendo por la reciente NOM-035, sino que es un tema que las grandes empresas han empezado a utilizar en años recientes.
Yussef Salomón Quirarte, presidente de Jóvenes Empresarios de la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex) y representante de la compañía SyS dio una charla a los miembros del comité de Relaciones Industriales de index Reynosa.
De acuerdo con Quirarte, es necesario empezar a desarrollarse; las grandes empresas han dejado de dar importancia al número de diplomas con los que una persona cuenta; han dejado de dar importancia a los papeles que -si bien son importantes-, las empresas hoy en día se están enfocando en personas que tengan habilidades para la solución de problemas, personas que sean creativas y que acepten críticas que les permitan mejorar; no personas que se pongan a la defensiva y pongan una barrera.
“Cuando hablaba de grandes empresas, hablo por ejemplo de Bill Gates, en donde cambiaron su modelo de contratación de las personas que tengan desarrolladas las habilidades blandas “soft skills”, pues estas les han generado mayor rendimiento en procesos y ganancias, tanto así que se redujo la rotación de personal en un 70%”, explicó Yussef.
CONTRATACIÓN BASADA EN HABILIDADES BLANDAS
La implementación de la contratación basada en habilidades blandas o “soft skills”, como se mencionó en el ejemplo anterior permitió la reducción de un 70% la rotación de personal y se redujo además en un 30% el presupuesto que tenían para capacitaciones.
“SOFT SKILLS” Y “HARD SKILLS”
Las “hard skills” son las competencias y habilidades técnicas que se han adquirido durante la formación y experiencia laboral; son aquellas personas que desarrollan el cerebro racional, son los conocimientos teóricos, manejo de equipos, conocimientos de software.
Por su parte, las “soft skills” desarrollan el lado creativo del cerebro (los músicos, por ejemplo). Es el conjunto de rasgos de personalidad, habilidades sociales, comunicación, lenguaje, hábitos personales, amistad, optimismo que caracteriza las relaciones con otras personas.
“Los ‘soft skills’ son aquellas que nos permiten desarrollarnos mejor, y ser mejor, tomar las oportunidades que otras personas no toman, por miedo o por no arriesgarse. Es aprovechar las oportunidades con cada una de las habilidades como el liderazgo, motivación, influencia, negociación, desarrollo del espíritu de equipo, comunicación y toma de decisiones.
“Es importante desarrollar estas habilidades en nuestra gente porque tiene un impacto en la rotación de personal además de tener un impacto en el ausentismo pues se motiva a los empleados”, expresó Yussef Salomón Quirarte.
