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Comparten mejores prácticas y protocolos de seguridad

Alejandra Oropeza.
Julio 01, 2020

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Para el fabricante de electrodomésticos Whirlpool, la salud y la seguridad de sus colaboradores, sus familias y sus clientes en todo el mundo, son sus prioridades; por ello, han implementado una serie de medidas y estrategias de higiene en todos sus centros de trabajo para garantizar el bienestar de todos ellos. Anna Claudia Junco, gerente senior de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente (EHS) en Whirlpool, dijo que con el objetivo de mantener a su gente a salvo y, al ser una compañía global con plantas y servicio en todo el mundo –incluidos, China e Italia–, implementaron desde febrero protocolos de seguridad liderados por un equipo conformado por representantes de distintas áreas, para asegurar la implementación de todos los requisitos, a lo que denominaron Task Force. Destacó que la pronta y correcta toma de acciones de una compañía puede prevenir que ésta tenga alguna contingencia. Siguiendo este esquema, las plantas en México empezaron a hacer regional este Task Force y se han ido adaptando las medidas, explicó Junco durante el webinar “Mejores prácticas para prevenir el Covid-19 en la industria manufacturera”, organizado por ERIAC Capital Humano. “En particular, las operaciones en las plantas no pararon, seguimos trabajando como parte de las empresas esenciales. Vivimos dos vertientes: el área de manufactura, que sigue laborando, en donde el proceso se ha ido adaptando; y las partes administrativas, que entraron al trabajo en casa”. Las medidas implementadas van desde el lavado constante de manos, uso de cubrebocas, lentes y gel antibacterial, la intensificación de los protocolos de limpieza de todas áreas, home office, cancelación de visitas de corporativos y viajes, hasta la separación de espacios entre el personal. “Buscamos reducir el contacto, para ello, primero se incrementó la distancia en las estaciones de trabajo, tanto en piso como en las áreas administrativas. El equipo de ingeniería junto con el área de EHS y recursos humanos buscaron esa separación y eliminar el riesgo de contacto. Después, a través de controles de ingeniería, se implementaron barreras físicas y, finalmente, manejamos el equipo de protección personal”, detalló. Asimismo, destacó que ha sido clave el reforzamiento de la comunicación hacia los empleados, clientes y partners, con información sobre cómo prevenir el contagio de coronavirus, cuáles son los síntomas y los protocolos a seguir, entre otros. Dijo que se instalaron tapetes sanitizantes, se puso señalización, acrílicos de separación en zonas comunes –como oficinas y área del comedor–, geles y jabones con pedal. También, en los sitios de mayor flujo (por ejemplo, en las entradas) se toma la temperatura a través de cámaras infrarrojas para agilizar el acceso. “Hemos ido agregando hacer encuestas en los filtros de temperatura, les preguntamos si tienen alguna sintomatología, si tomaron algún medicamento o si han tenido contacto con alguien positivo a Covid-19”. Además, han colocado audios con estas preguntas para que las personas al escucharlo lo reporten, dependiendo de las respuestas pasan a zonas de triaje o de aislamiento y luego los direccionan hasta el servicio médico. Resaltó que –como parte de la puesta en marcha de la NOM 035– cuentan con un equipo de psicólogos que en este proceso han sido claves para dar soporte a todo el personal. Finalmente, la gerente informó que como parte de su responsabilidad social Whirlpool ha donado más de 4,000 productos a hospitales y casas hogar, y más de 8,000 personas han sido beneficiadas. Whirlpool cuenta con tres plantas en Apodaca, Nuevo León; una, en Celaya, Guanajuato, y otra, en Ramos Arizpe, Coahuila. Además, tiene dos centros de tecnología, uno en Apodaca y otro en Celaya. Así como sus oficinas corporativas en San Pedro Garza García, Nuevo León.

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