Volkswagen México está logrando diversas metas en el país, uno de ellos es ser una marca automotriz innovadora y digital, por lo que está aprovechando las herramientas tecnológicas a su alcance para hacer eficiente los procesos, como para ofrecer una mejor experiencia a los clientes, contribuyendo en el cuidado del medio ambiente.
En este sentido, la compañía presentó su estrategia “QR Code”, la cual busca proporcionar una experiencia enfocada en el usuario y en los diversos puntos de venta de la Marca.
Se trata de una táctica de contenidos (algunos de ellos presentados por Volky, tu asesor digital) que se muestra a través de la lectura de códigos QR, colocados en diversos lugares dentro del piso de venta, a fin que todos los clientes puedan enriquecer su visita a la concesionaria con información relevante y videos de los modelos de Volkswagen.
El objetivo principal de esta nueva herramienta es reforzar y apoyar a los asesores de venta durante la demostración estática ante los posibles compradores, así como digitalizar la experiencia del cliente en el punto de venta, reducir los residuos de un solo uso y aminorar la impresión de catálogos y folletería, lo anterior como parte del compromiso que la firma alemana tiene con la preservación del medio ambiente.
Los códigos QR estarán dispuestos en atriles, en las ventanas del auto, en el costado de los autos demo, específicamente sobre la puerta, y en los autos de exhibición.
Al día de hoy, la sustentabilidad es un pilar fundamental para la compañía automotriz en México y bajo esa premisa es que Volkswagen desarrolla este tipo de herramientas: Virtual Studio, Realidad Aumentada, Showroom Digital, Volky, WhatsApp y QR Code.
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