Advertising

Scania México tiene finalista para Top Team Latinoamérica

Elenne Castro.
Julio 19, 2022

Advertising

Font size:
Imprimir

El objetivo de este encuentro nacional, regional y global, busca reconocer los conocimientos, así como sus habilidades técnicas de los colaboradores en los talleres y áreas de servicios. 

Top Team, la competencia por excelencia de Scania en donde una de las premisas de la multinacional es sobresalir en su servicio postventa, y con esta competición se ve reflejado en el nivel de preparación de sus técnicos.

La final nacional la ganó el equipo “Scania Steel” de la ciudad de Monterrey compuesto por José Facundo, jefe de taller; Alejandro Gómez, asesor de servicios; Víctor Natera, especialista técnico; Jiovanni Casterona, técnico; Alejandro Garza, técnico; Ernesto Salazar, técnico; así como Pedro Pérez, coordinador de la división Norte. Ellos se encargarán de representar a México en la etapa regional en Argentina.

Pedro Pérez, coach del equipo Scania Steel al término de la competencia, comentó que el equipo estuvo trabajando y perfeccionando sus conocimientos teóricos y prácticos desde la última edición en 2018. 

“Un gran reconocimiento a los equipos finalistas, ya que todos mostraron un conocimiento y desempeño altísimo, aunque nuestra determinación y trabajo en equipo nos permitieron obtener la victoria.Muchas gracias a todas las áreas involucradas en este evento que demuestra que lo mejor que tiene Scania México es nuestra gente. ¡Viva México!”, expresó.

Participaron un total de 22 equipos a nivel nacional, cada uno está integrado por cinco técnicos, un coach y un coordinador. Después de meses de pruebas, a la gran final sólo calificaron cinco conjuntos: “Scania Steel”, de Monterrey; “Dream Team”, de Puebla; “Súper Machines”, de Pachuca; así como “Scania Monsters” y “Scania 730”, de México Norte.

CAPACITACIÓN, CLAVE PARA EL ÉXITO DE TOP TEAM 

El éxito de la competencia no sólo se centra en los “preparativos” a ésta, sino en el constante aprendizaje en el que Scania mantiene a sus colaboradores impartiendo cursos y capacitaciones continuas. Ejemplo de ello, durante el primer semestre de este año, Scania México capacitó a 430 colaboradores con perfiles técnicos de servicios, e impartió 56 cursos diferentes, algunos como: conocimiento del producto y mantenimiento preventivo; electricidad básica; elementos de transmisión; frenos de servicio; sistema de combustible XPI, entre otros.

Scania busca que a través de los cursos y capacitación, los técnicos puedan certificar sus competencias, lo cual confirma todos los conocimientos adquiridos previamente.

Scania México cuenta con varias posiciones y categorías técnicas dentro de su esquema de atención postventa. Para que los técnicos sean acreedores dichas certificaciones dentro de su posición deberán obtener más de 90 puntos en su examen final. Esto, para la empresa de origen sueco significa garantizar la mano de obra que atiende a sus clientes, pero se igual modo significa respaldar a sus colaboradores dándoles mayores oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la organización.

Maite Delgadillo, directora de Experiencia de las Personas de Scania México, enfatizó que se encuentra orgullosa de que este tipo de eventos los lleven a cabo dentro de una empresa Top Employer, donde reflejan a través de los colaboradores que equipos Top nos representan y que son los que atienden a nuestros clientes.

“Es obligación y responsabilidad de nuestra organización acercar al colaborador lo necesario para su crecimiento y desarrollo profesional, y a través no solo de estos eventos sino de la capacitación continua incentivarles a dar lo mejor de ellos, para nosotros abrir oportunidades de crecimiento dentro de la organización. Top Team simboliza perfectamente el alma de Scania, siendo el trabajo en equipo, el conocimiento y la mejora continua”, apuntó.

Por su parte, el CEO de Scania México, Alejandro Mondragón, indicó que "tomamos muy enserio la capacitación constante de nuestros colaboradores, no solo para ofrecerle un excelente servicios postventa al cliente, sino para fortalecer los conocimientos que implementan día con día. La sana competencia es una herramienta importante para a los técnicos a seguirse preparando".

FINAL REGIONAL

La última ronda de Top Team se celebró en la sucursal Scania México Norte, ubicada en Tlanepantla, Estado de México. Ahí los 5 equipos tuvieron que pasar por cinco filtros: uno teórico, donde fueron cuestionados sobre aspectos básicos de la marca; así como cuatro casos prácticos, donde tuvieron que arreglar todo tipo productos que comercializa Scania: autobuses, camiones y motores.

Cada una de las pruebas fueron calificadas a través de un sistema de puntos que ganaron los participantes durante cada etapa. Los encargados de calificar las pruebas fueron especialistas del Centro de Competencias de Scania México y del área de Academy de Scania Latinoamérica.

Como recompensa, el ganador obtuvo un kit de viaje y todos los gastos pagados para participar en la final regional, la cual se celebrará en Buenos Aires, Argentina el próximo12 y 13 de noviembre de 2022. En dicha competencia también participarán los grupos representativos de Brasil, Chile, Colombia, Perú y Uruguay.

FINAL MUNDIAL

Los dos primeros clasificados que resulten el próximo 13 de noviembre en Argentina representarán a toda la región Latinoamericana en la final mundial. Södertälje, Suecia será el sitio donde se llevará a cabo la última fase de Top Team, la cual se celebrará el 21 y 23 de abril de 2023.

En esta gran final participarán 12 equipos de todo el mundo. El primer lugar obtendrá un acumulado de 50,000 euros; la segunda posición recibirá 30,000 euros; mientras que el tercer lugar será acreedor a 20,000 euros. Parte de este premio se destinará para remodelar el taller donde laboran los técnicos, mientras que el resto se repartirá entre todos los participantes.

Este concurso, el cual cuenta con la participación de 8,000 colaboradores y 70 países, busca el reconocimiento y la profesionalización de sus técnicos en todo el mundo. Una competencia que coronará a los mejores como el Top Team de Scania.


TEMAS RELACIONADOS:

Capital Humano Recursos Humanos

DOCUMENTOS TÉCNICOS

Xilin

Guía de selección de Equipos de Movimiento de Materiales para almacenes

Descargar este documento
Phillips Precision, Inc.

Innovaciones en fijación modular reducen tiempo de inactividad para una producción más eficiente.

Descargar este documento
TestEquity

Precisión e innovación, ventajas competitivas en Prueba y Medición

Descargar este documento
34.BI-MU

Las facetas de la innovación en la industria mundial de máquinas herramienta

Descargar este documento

TE PUEDE INTERESAR

Descubre las últimas novedades de la industria en nuestra edición impresa, disponible en formato digital.

Ver todas las ediciones