Para que las empresas minoristas sigan manteniéndose competitivas deben cambiar su estrategia de inversión como lo han hecho en los últimos 20 años, pues han pasado del crecimiento a través de nuevas tiendas, al crecimiento por grandes inversiones realizadas en todas las áreas del negocio, lanzando nuevos modelos de ventas digitales, adquiriendo otros negocios o transformando sus procesos.
Alejandro Zamudio, head of CPG’s de Rappi; Juan Luis Bordes, director Comercial de PayPal; José Arciniega, eCommerce & CRM director de Grupo Axo y Juan Carlos Macías, head of Financial Services, Payments & Delivery de 7 Eleven, destacaron la importancia que actualmente tienen las redes sociales, pues ofrecen una experiencia de compra para los consumidores por medio de un simple clic. Un claro ejemplo de esto es la alianza que existe entre tres de las empresas ya mencionadas, Rappi, 7 Eleven y PayPal, que en conjunto atienden las necesidades de consumo de los clientes de manera más eficiente y menos costosa.
Destacaron que una de las principales barreras que tiene el comercio electrónico es el miedo que aún permea respecto a la seguridad de los métodos de pago; sin embargo las nuevas generaciones tienen menores dificultades para adaptarse y participar en dicho tipo de comercio.
En el marco del Retail Day 2019 "Fusión" que llevaron a cabo Deloitte y GS1 México, uno de los invitados especiales fue Carlos Salazar, presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE).
“Los empresarios del país debemos reconocer que a pesar de que hemos logrado éxitos en implementar nuestras actividades empresariales y en hacer crecer nuestros negocios, no nos dimos cuenta que la movilidad social en México estaba detenido. Las sociedades se movilizan, crecen y pueden tener un mejor desempeño cuando hay condiciones para la movilidad social, pero nosotros perdimos de vista muchos puntos, uno de ellos, el hecho de que la actividad informal está creciendo, se estiman que más del 50% de empleos en el país están en la informalidad”, subrayó.
Además, Carlos Salazar informó que se estima que la informalidad
produce aproximadamente el 23% del PIB del país.
Por esto, mencionó la importancia de que los empresarios
entiendan la problemática del país, propongan y encuentren fórmulas para
resolver los problemas que causan la informalidad y falta de oportunidades.
