Tripadvisor, la red social de viajes más grande del mundo, ha hecho una transición a Agile para el desarrollo de sus productos con la ayuda de Pentalog, una compañía especializada en proveer servicios de IT y soluciones digitales.
Teniendo presencia esencial en tres continentes, con más de 1,500 especialistas de IT envueltos en el desarrollo de más de 200 productos, Pentalog ha crecido e innovado, proporcionando equipos ágiles, así como reclutamiento y freelance.
“Los productos de alto nivel no son creados por accidente, son creados por los mejores equipos y especialistas. Estamos orgullosos de que un partner digital del tamaño de TripAdvisor haya encontrado una alianza de confianza con Pentalog, no solo por el desarrollo de software de los más altos estándares, sino también por acompañar su estilo de trabajo. Nuestro equipo va más allá de solo entregas metodológicas, nuestro enfoque es crear un efecto de transformación dirigido a su éxito”, dijo Jean Paul Lacombe, chief customer success officer Americas.
Para New Ventures, la incubadora interna de TripAdvisor, la metodologia Agile fue la clave para acelerar la excelencia en la entrega en el lanzamiento de nuevos productos. En mayo de 2020, como parte de la colaboración con Pentalog, el equipo de New Ventures lanzó el prototipo de un nuevo servicio de recomendación de viajes: Reco (http://helloreco.com). Para escalar con éxito el producto durante la pandemia de Covid-19, el equipo adoptó los principios Agile y la metodología Scrum.
“Dominar Agile de manera eficiente fue fundamental a medida que pasamos de un mundo en el que teníamos un gran lanzamiento a una situación en la que necesitábamos equilibrar la entrega del roadmap y las pruebas A/B”, comentó Siddharth Iyer, gerente técnico del equipo de TripAdvisor New Ventures.
“Pentalog ya contaba con una sólida colaboración con TripAdvisor, lo que nos ayudó a alcanzar algunos objetivos ambiciosos a pesar de la pandemia. Entonces, cuando TripAdvisor nos pidió que apoyáramos en la transformación a Agile, fue una evolución natural”, comentó Dimitri Leas, experto en Scrum de Pentalog en el proyecto.
Katherine Reynolds, directora de producto para New Ventures, también atribuyó la transición a Agile a la eficiencia en la colaboración, la confianza y la capacidad del equipo para ofrecer nuevas funcionalidades.
“Si no tuviéramos la infraestructura Agile, algunos grandes proyectos podrían haber ido de manera muy diferente, así que esa es la gran lección para mí como alguien dedicada a productos, la capacidad de saber realmente lo que puedes hacer”, dijo Reynolds.
Para implementar Agile, TripAdvisor sabía que contaba con la base de un equipo adaptable, así como con el apoyo de un socio de servicios de software con gran experiencia en Agile. Con el modelo de New Ventures como ejemplo, otros equipos dentro de TripAdvisor están buscando adoptar un enfoque más estructurado y disciplinado para la metodología Agile.
“Teniamos la misma filosofía, por lo que tenía sentido asociarnos con Pentalog”, concluyó Iyer.
La colaboración Pentalog-TripAdvisor comenzó en 2018 y, actualmente, la empresa de tecnología brinda a su cliente un equipo de más de 50 profesionales técnicos de primer nivel con sede en México, Rumania y Moldavia.
Pentalog ofrece no solo serivicios de desarrollo para productos digitales, sino también soporte de transformación Agile para los equipos de TripAdvisor.
En la actualidad, Reco es un servicio posicionado de TripAdvisor que conecta a los viajeros con expertos para diseñar itinerarios personalizados. TripAdvisor es el sitio web de viajes número uno del mundo, que respalda cientos de millones de visitas anuales y marcas como Flipkey, The Fork, JetSetter y Seat Guru.
Acerca de PENTALOG
Pentalog es una empresa especializada en la provisión de servicios de TI y soluciones digitales, con más de 1,500 ingenieros de TI en 16 ubicaciones (México, Francia, Rumania, República de Moldavia, Alemania, EE.UU., Reino Unido y Vietnam), así como una comunidad de 400,000 especialistas en TI. Pentalog proporciona servicios de desarrollo de software, experiencia en innovación escalable, equipos Agile, así como freelance y reclutamiento.
