Ofrece conferencias en
desarrollo humano
La
Dirección de Capacitación y Certificación de la Sedet organizó una serie de
conferencias a los trabajadores del Estado para hacer conciencia de la
importancia del desarrollo humano en el ámbito laboral.
Entre
las distintas conferencias que se impartieron sobresale la impartida por el
Lic. Javier Reynoso Villasana “Comunicación efectiva en el ámbito laboral y
personal”, en la que se tocaron puntos como los tipos de comunicación que
existen en el trabajo y los beneficios y características que los definen.
La comunicación forma parte importante
de nuestra vida cotidiana y laboral, por lo que es fundamental en el desarrollo
de cualquier empresa, grupo de trabajo o grupo social; gran parte de las
acciones y decisiones importantes que se toman dependen de un flujo de
comunicación eficaz y es por ello que más allá de exigirse debe fomentarse una
cultura de comunicación efectiva en cualquier empresa.
Existen diferentes tipos de comunicación
laboral dependiendo del emisor y del tipo de mensaje que se libera; entre las
que destacan la comunicación directa entre el emisor y el receptor;
comunicación indirecta, llevada a cabo a través de algún canal como correo
electrónico, llamada o mensaje de texto; comunicación jerárquica, en la que la
información fluye de niveles superiores a inferiores y viceversa; entre otros.
Cerca del 50% de los problemas de las
empresas son generados por una mala comunicación interna, ello debido a que al
tomar decisiones en la estructura de comunicación organizacional a veces se
dejan de lado aspectos importantes como el perfil social de los empleados, su género,
la generación a la que pertenecen así como su familiarización con las nuevas
tecnologías de información disponibles.
La estructura de comunicación
organizacional es realmente una guía; en la práctica, entran en juego otros
factores pero todas las acciones deben ir alineadas con el accionar de la
empresa así como su visión y misión para
alcanzar los objetivos finales que se han trazado.
Como recomendaciones para tener una
mejor comunicación con quienes nos rodean están el escuchar atentamente
cualquier petición o comentario que se nos haga; no tener miedo de hacer
preguntas cuando exista duda sobre algún mensaje; tratar de hacer aclaraciones
importantes de frente y no solamente a través de un correo electrónico o un
mensaje de texto; ser lo más claros posibles al momento de comunicarnos o dar
cualquier tipo de retroalimentación; y ser coherentes con el mensaje que se
entrega y la forma de comunicarlo.
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