Marketing digital, herramienta útil para la industria

Por Luis J. Méndez La contingencia que se ha vivido alrededor de todo el mundo ha traído consigo una serie de problemas en todos los ámbitos de la vida cotidiana. El sector industrial no es la excepción y las empresas tratan de adaptarse a los cambios que está provocando la “nueva normalidad”. Hoy en día, es muy importante para las compañías tener presencia en todas las plataformas posibles, no hacerlo podría representar una desventaja con su competencia, sobre todo para los proveedores de las grandes fábricas, pero ¿cómo podremos lograrlo en una época donde la economía se estanca y hay poca audiencia a la cual podríamos transmitirle un mensaje? Es por eso, que ahora más que nunca se necesita tener una buena campaña de marketing, donde no sólo bastará con tener presencia, sino también contar con los mecanismos adecuados para generar interacciones, donde las compañías tienen la oportunidad de brindar sus servicios. Esaúl García, experto en marketing digital, explicó que el secreto para que una empresa pueda tener una campaña efectiva en redes sociales, es cuando la intención de vender algún producto pasa a segundo término, para darle prioridad a la interacción con su público, creando una comunidad agradable para ellos y no saturarlos todo el tiempo de propaganda. El primer paso que se debe dar es consolidar su marca, algo que muchas de las grandes empresas ya han logrado a través de los años y que sólo requieren de ser constantes para poder tener la retención y lealtad de sus seguidores. Lo siguiente es producir contenido para sus seguidores, este debe ser relevante y no enfocarse de lleno en el tema comercial, ya que provoca que el cliente demuestre un rechazo hacia él. Un ejemplo claro son los anuncios de YouTube, donde muchos de los usuarios se disgustan por este tipo de publicidad. Sin embargo, las grandes compañías automotrices, como Toyota, Nissan y Honda, entre otros, tienen a su mercado muy definido, de tal manera que sus campañas tienen como principal objetivo llegar a la audiencia con un mensaje distinto: provocarles la sensación de tener el mejor auto y garantizarles seguridad, por mencionar algunos. Esto provoca que el receptor, además de quedar satisfecho con la marca, vuelva a ser un consumidor en el mediano o largo plazo. Si bien, es complicado posicionarse en una red social como Facebook, Twitter e Instagram, la mejor manera siempre será generando promociones o Storytelling, para conectar a las compañías con sus seguidores, con la intención de hacerlos captar el mensaje que se quiere transmitir sin necesidad de saturarlos de propaganda. Por último, el conferencista recalcó la importancia de seguir invirtiendo en campañas aunque se haya logrado el posicionamiento, pues el no hacerlo representa una importante desventaja ante la competencia.