LG Electronics anunció que William Cho, su director de estrategia, asumirá la responsabilidad de director ejecutivo a partir del 1.° de diciembre.
El principal estratega de la compañía desde 2019, fue responsable de estableciendo el Business Incubation Center de LG y fomentando nuevas oportunidades comerciales en forma de empresas internas, así como socios de inicio durante su mandato de seis años como presidente de LG North America.
Después de unirse a Goldstar en 1987 y pasar cuatro años en la oficina de la compañía tecnológica en el extranjero en Alemania, tiene una carrera histórica que incluye cargos como presidente de LG Canadá, Australia y Estados Unidos; además es graduado de la Universidad de Pusan y tiene una maestría en negocios de la Universidad de Yonsei.
Otros cambios notables incluyen el nombramiento de Kim Byoung-hoon como director de tecnología. Actualmente se desempeña como director del Future Technology Center, y está siendo ascendido a vicepresidente ejecutivo, por lo que asumirá simultáneamente las funciones de director de tecnología y el nuevo puesto de liderazgo en tecnología de la información y la comunicación.
Además, Jang Ik-hwan está siendo promovido de vicepresidente ejecutivo a vicepresidente ejecutivo y asumirá la posición principal en Business Solutions Company después de hacer crecer con éxito la cartera de negocios de TI para convertir a LG en una de las marcas de más rápido crecimiento en el portátil, portátil y monitor de negocios.
El vicepresidente sénior Eun Seok-hyun, ha sido designado para liderar la empresa de soluciones de componentes de vehículos como su tercer y más reciente presidente. Anteriormente fue responsable del crecimiento de la división de negocios inteligentes bajo la misma empresa.
En el futuro, el nuevo equipo de liderazgo acelerará los cambios enfocándose en el valor del cliente en la búsqueda del crecimiento y cada unidad de negocios asumirá una mayor responsabilidad.
Con este fin, LG reorganizará su Centro de Gestión de Satisfacción del Cliente en la nueva Oficina de Innovación del Valor del Cliente con la supervisión del CSO. El papel del CVIO será identificar e incorporar de manera más efectiva los comentarios de los clientes y los puntos débiles en los procesos de planificación, desarrollo y ventas del producto.
Además, el Departamento de Innovación de la Experiencia del Cliente de la compañía se actualizará a la División de Innovación de la Experiencia del Cliente.
Además, para descubrir motores de crecimiento potenciales y acelerar las innovaciones futuras, el departamento de fusiones y adquisiciones bajo el paraguas de la Oficina de estrategia principal se elevará al nivel de división para obtener más recursos.
De manera similar, para aumentar su enfoque en las tendencias futuras y las necesidades de los clientes, el departamento de Life Soft Research (LSR) de LG será promovido a Life Soft Research Lab para aumentar su influencia dentro del Design Management Center.
Para acelerar su proceso de transformación digital relacionado con la experiencia del cliente, la empresa elevará el departamento de Big Data de IA al nivel de división bajo la atenta mirada del nuevo Chief Data Office (CDO).
