El acelerado crecimiento de las economías
globales y las nuevas tecnologías hace que las organizaciones enfrenten todos
los días situaciones de ajuste, adaptación, transformación y desarrollo. Como
parte fundamental de las empresas, el desarrollo del talento humano es de suma
importancia. Las empresas que han apostado por el desarrollo y crecimiento de
su personal destacan de otras del mismo sector porque adquieren una ventaja
competitiva basada en las personas.
Idalberto Chiavenato, en su libro “Administración de Recursos
Humanos”, concibe la Capacitación como “un proceso educativo a corto plazo,
aplicado de manera sistemática y organizada, mediante el cual las personas
aprenden conocimientos, actitudes y habilidades, en función de objetivos
definidos”.
La capacitación debe ser considerada como un
proceso continuo de las operaciones de las empresas y no solo dar cumplimiento
a la normatividad de la autoridad en la materia. Los beneficios para la empresa
son mayor productividad, mejores relaciones jefe-subordinado, menores costos
por procesos mal realizados, disminución de índice de rotación de personal,
entre otros. Para la persona representa mayor satisfacción con el trabajo,
satisfacción en el logro de metas y la oportunidad para un mejor ingreso.
Es necesario que en la filosofía de la
organización se considere la capacitación y el entrenamiento como medios para
lograr los objetivos generales, así como para el desarrollo de las personas.
Difícilmente, aquello que no se plantea en la estrategia general de la empresa,
podrá ejecutarse.
Cambios de métodos y procesos de trabajo,
modernización de equipos e implementación de nuevas tecnologías, producción o
comercialización de nuevos productos y servicios, son algunos de los
indicadores que muestran la necesidad de capacitación de manera anticipada.
Baja productividad, averías frecuentes en
equipos, elevado número de accidentes de trabajo, exceso de errores y de
desperdicio, mala atención al cliente, falta de cooperación, número excesivo de
quejas, entre otras; son problemas ocasionados por necesidades de capacitación
no atendidas aún.
No basta con encontrar trabajadores
calificados, ni garantiza que serán productivos, la capacitación forma parte
esencial de cualquier trabajador, esto hará frente a las necesidades de la
empresa, presentes y futuras.
MÁS INFORMACIÓN:
Nombre: Ana Bertha Muñoz de la Torre
Cargo: Consultora externa
Empresa: De la Torre, Soluciones en Recursos
Humanos
Correo Electrónico: reclutamiento@delatorrerh.com
Teléfono: 449 138
56 96
LinkedIn: Ana
Bertha Muñoz
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