Körber fue nombrado Contendiente en el informe “The Forrester WaveTM: Order Management Systems, Q2 2023” de Forrester Research. Como uno de los "ocho proveedores más importantes" en los sistemas de gestión de pedidos.
Körber recibió la puntuación más alta entre todos los proveedores en los criterios de segmentación y asignación de inventario y envío directo. También recibió las puntuaciones más altas posibles en informes y análisis, recogida, empaque y envío o etapa de la tienda en el criterio del modelo de entrega.
Según el informe, el OMS de Körber "es sólido en informes y análisis, segmentación y asignación de inventario y envío directo. Continúa perfeccionando su experiencia en ventas multicanal e incluso sirve como bróker de conexión independiente para algunos clientes". Además, Forrester informó: "Körber es la mejor opción para las empresas que priorizan la gestión de inventario para el envío directo y la venta en el mercado".
Chad Collins, CEO Software de Körber Business Area Supply Chain, dijo que Körber es el socio de tecnología de distribución y cumplimiento omnicanal de confianza, que permite a los clientes administrar el ciclo de vida del pedido desde múltiples fuentes de demanda e inventario en toda la red para miles de organizaciones en todo el mundo.
“Hemos aprovechado nuestra experiencia en el campo para crear una solución diferenciada que resuelve la complejidad omnicanal y tiene un impacto crucial en la capacidad de nuestros clientes para satisfacer la demanda del mercado y fomentar una ventaja competitiva de forma rápida y rentable".
Forrester evaluó a los proveedores de sistemas de gestión de pedidos en función de 34 criterios, identificando a los ocho proveedores más importantes mediante la investigación, el análisis y la puntuación de estos, basado en las encuestas de proveedores, las demostraciones de productos y las llamadas de referencia de los clientes.
Subrayando el papel de la tecnología para satisfacer la creciente demanda de los clientes en la era del comercio electrónico, el informe de Forrester también declaró: "La adopción de OMS, y el valor que agrega a las experiencias comerciales, se ha expandido enormemente en los últimos años. […] Los clientes exigen información de disponibilidad y entrega al instante, mientras que las soluciones heredadas, o los conectores a sistemas de back-office como los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), simplemente no pueden cumplir con estas expectativas.”
El Sistema de Gestión de Pedidos (OMS) de Körber, que forma parte de la plataforma Enspire Commerce, admite todo el ciclo de vida de los pedidos omnicanal, desde la navegación hasta la compra, el desempaquetado y demás. Estas capacidades se fortalecen cuando se utilizan en conjunto con la cartera de soluciones de Körber.
