Desde hace cinco años, Genpact apuesta al futuro al incorporar nuevas tecnologías como la robótica y la automatización de procesos, lo que se conoce en la industria como Robotic Process Automation (RPA), siendo la única empresa en la ciudad que cuenta con este tipo de tecnologías.
La tecnología RPA es la automatización de los procesos, es decir, la implementación de la tecnología para simplificar la forma en que se realiza un trabajo.
Sylwia Jagodzinska, COO de Genpact Américas, visitó las oficinas de Genpact México en donde platicó con los equipos sobre la importancia de la automatización y de cómo estas tecnologías son implementadas en la organización para la mejora continua de los procesos. Además, dio a conocer la creación de un equipo de automatización para el continente, en donde empleados de Genpact Juárez serán parte fundamental de este importante proyecto, ya que son desarrolladores juarenses, quienes se encargan de implementar las automatizaciones para sus clientes.
“Cd. Juárez es una región que por años se ha catalogado como manufacturera; sin embargo, Genpact ve hacia el futuro, entiende las necesidades actuales de negocio y apuesta a las nuevas generaciones para adquirir talento. Genpact aplica la innovación a través de la implementación de la inteligencia artificial, robótica, automatización, lo que antes parecía ciencia ficción en Genpact es el aquí y ahora“, explicó la COO de Genpact en el continente americano, Sylwia Jagodzinska.
Por su parte, el director de comunicaciones y mercadotecnia de Genpact, Israel Rodríguez, consideró que en Genpact van un paso por delante en términos de transformación digital, innovación y automatización. Como parte de este enfoque, se toma lo digital y lo hacen real para transformar la red profesional, las finanzas y la estructura operativa de sus socios, ampliando su base de clientes en todos los sectores, e invirtiendo fuertemente en nuevos centros de innovación para seguir cosechando los niveles más altos de transformación y automatización digital.
“Por
todo esto, Genpact México acaba de recibir el premio a ‘Best Business
Transformation Company 2018’ por el Mexican Business Excellence Awards,
confirmando así la gran evolución que allí en Genpact sucede“, finalizó
Rodríguez.
