Es reconocida como
Proveedor de Excelencia Q1
Gracias a su
compromiso con la calidad de los productos para sus clientes, la planta de
Magna Electronics Systems en Monterrey, fue galardonada durante el mes de marzo
con el Q1 Preferred
Quality Award (Proveedor de Excelencia Q1), otorgado por Ford.
Guillermo
Hernández, gerente general de la planta Magna Electronics Systems, afirmó que
tras 10 años de operar en Nuevo León, la planta ha logrado crecer y, en la
actualidad, fabrica tarjetas electrónicas para controladores y sensores para
sus clientes Honda, Toyota, GM, Ford, Chrysler, BMW, y Land Rover, entre otros.
Para
obtener el reconomiento como Proveedor de Excelencia Q1, primero realizaron una
autoevaluación interna para saber si estaban pre-calificados. Posteriormente,
personal de Ford realizó una revisión de su proceso en las áreas de logística,
calidad, control interno, etc. Esto, aunado al historial que tienen con Ford,
el cual no tiene problemas graves de calidad y se mantenía por debajo de la
media en defectos en partes por millón (ppm), los hizo acreedores al galardón.
A
través de una ceremonia interna, representantes de Ford otorgaron el
reconocimiento y la bandera para Magna. El gerente afirmó que el fin de dicha
certificación es que el ganador la retenga, lo cual cumplirán al continuar
proveyendo la misma alta calidad y precios competitivos a sus clientes.
Hernández
detalló que su sistema de producción integral derivado de ‘Lean Manufacturing’
fue la razón primordial por la que la planta fue reconocida por Ford. “Además, tenemos equipos ‘kaizen’ de mejora continua, programas de Seis
Sigma y de sugerencias de empleados. También fomentamos un sistema de
competencia por equipo con métricos definidos”.
Dichos
programas permiten reconocer a los empleados para mantener la motivación.
Además, en la competencia por equipos, mensualmente y anualmente reconocen a los ganadores.
Por otro
lado, cuentan con un sistema de seguimiento muy efectivo gracias a que tienen
la disciplina para realizar auditorías y mejoras. “La estandarización y la
disciplina son dos factores fundamentales para la calidad. Un proceso efectivo de
trabajo estandarizado es lo que realmente te dará la competitividad”, aseguró.
Compartió
que para ser un Proveedor de Excelencia, también es fundamental la parte
humana. “Tenemos un área de capacitación y certificación, para que los
empleados estén 100% calificados para hacer su trabajo, no solo en la teoría,
sino también en la práctica”.
Además, la
planta se interesa por el trabajador a través de la comunicación continua, sus
buenas condiciones laborales y su ambiente de trabajo saludable.
“Tenemos un
plan de carrera en el cual apoyamos al operador a superarse continuamente. Todo
esto no es un gasto, sino una inversión que nos trae enormes beneficios y
nuevos contratos: logramos que nuestros clientes sigan con nosotros y nuevos nos buscan como proveedores, lo cual tiene un valor de millones
de dólares”, enfatizó.
Finalmente,
para aquellas empresas que buscan convertirse en proveedor de excelencia en la
industria en que se desarrollan, aconsejó tener un sistema de ‘Lean
Manufacturing’ integral desde la gerencia hasta el área operativa. “Más que
algo que implementar, es un estado mental en el cual se debe estar trabajando
con disciplina”, concluyó Guillermo Hernández.
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