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Reconoce DOOSAN a Alttek por calidad en servicio al cliente

Enrique Martínez.
Febrero 01, 2020

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Alttek, empresa líder en integrar soluciones de manufactura a la medida a través de la distribución de máquinas - herramienta CNC en México, recibió el premio “Distributor of the year 2019” por Doosan Machine Tools América, al obtener el 1er lugar en brindar las mejores soluciones al cliente basada en la calidad del servicio. Participaron 35 distribuidores provenientes de Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica. Para Alttek y sus colaboradores representa un orgullo, ya que fue la primera vez que se otorgó este premio a un distribuidor de Latinoamérica. En esta ocasión, Alttek también fue galardonada con el primer lugar en “Quality Feedback a equipos DOOSAN”, por su labor en implementar mejoras en los equipos de la firma para dar respuesta a los problemas y retroalimentar al proveedor, destacando la innovación y capacidad de soluciones del equipo. La empresa también sobresalió como “Top Performer” en el departamento de servicio. “En Alttek nos esforzamos y enfocamos día a día en las necesidades de nuestros clientes, así como en el mejor servicio y soluciones inmediatas de productividad a quienes confían en nosotros. Estamos totalmente orientados al cliente buscando su rentabilidad a través del aumento de su productividad, esto es en lo que Alttek define su oferta de valor”, indicó Sergio Robles, director general de la compañía. NUEVO CENTRO DE TECNOLOGÍA En este 2020, Alttek realizará el gran opening de su Centro de Tecnología, ubicado en el parque industrial Martel, en Santa Catarina, Nuevo León, en donde contarán con instalaciones de clase mundial, buscando generar un ecosistema de soluciones para sus clientes, proveedores y colaboradores, que son la pieza clave de la organización. Alttek fue fundada en 1982, por lo que cuenta con 39 años de experiencia en el ramo industrial. Entre algunos logros significativos destacan haber obtenido cuentas en exclusividad en la industria automotriz; ingresar a la industria aeroespacial con importantes empresas; así como haber obtenido los reconocimientos por parte de DOOSAN. EXPO MANUFACTURA 2020 Alttek estará participando en la edición 2020 de Expo Manufactura, a celebrarse del 11 al 13 de febrero en Monterrey, en donde mostrará las soluciones en monitoreo remoto para sus clientes, además de otros servicios y presentaciones dinámicas. “Durante los días en Expo Manufactura queremos que los asistentes conozcan a Alttek como una marca en soluciones, líderes en el mercado de maquinaria CNC por el servicio que ofrecemos a nuestros clientes para cumplir con sus requerimientos. Es el clúster de expositores del área industrial más importante del norte del país y estamos encantados de participar en él”, mencionó José Luis Fernández, director comercial de la empresa. PANORAMA 2020 Finalmente, el director comercial comentó que los siguientes años marcarán el inicio de innovaciones tecnológicas, como el caso del cambio en la industria automotriz de energía de combustión por energía eléctrica, así como el auge en la industria aeroespacial, en donde Alttek está altamente preparado para apoyar a la industria en las soluciones de maquinaria, soporte y servicio que se requiera. “Este 2020, el nuevo Centro de Tecnología será un gran espacio para ayudar a nuestros clientes para encontrar mejores formas de competir en este difícil mercado global”, concluyó.

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