Acorde a un estudio realizado
por American Express: Global SME Pulse a pequeñas y medianas empresas se estima
que estas alcancen un aumento anual durante los próximos tres años.
En ese contexto, nuestro país
se ubica con la estimación más alta al contemplar un 42% en la tasa de
crecimiento de los ingresos para el próximo año y un promedio de 32% durante
los próximos tres años.
Por otra parte, México
también se ubicó entre los 12 países participantes, con una visión positiva
hacia las pymes, las cuales mostraron un incremento de aproximadamente el 40%
en su confianza, al adoptar cada vez más prácticas comerciales responsables y
sustentables, lo que les resulta ser más atractivas para los clientes.
Con estas prácticas, las pymes
no solo crean relaciones fuertes con sus consumidores, sino ventajas
competitivas que además las pueden llevar a optimizar sus procesos de tal
manera que se logre asentar una base sólida de crecimiento.
En cuanto al uso de la
tecnología, este se destaca por ser el reto principal para las pymes por lo que
44% de las compañías encuestadas manifestaron su interés en seguir trabajando
en optimizar sus procesos. Mientras que el 62% de los encuestados señalaron que
los sitios web de alta calidad serán las herramientas tecnológicas de mayor
relevancia, por lo que cre en ellas el compromiso de invertir en sistemas de
información más eficaces para así mejorar la toma de decisiones por parte de
sus clientes.
El estudio también reflejó
una mayor toma de riesgos por parte de las pymes, el 49% señaló que defender su
posición en el mercado frente a sus competidores será clave en los próximos
tres años para el desempeño financiero. Y a pesar de que solo el 39% se
describe como disruptor, 57% está de acuerdo en que están dispuestos a tomar
grandes riesgos para alcanzar grandes objetivos.
Por último, 72% de los
encuestados para el estudio reconocieron que la competencia se ha intensificado
favoreciendo a las grandes compañías por lo que deben garantizar una calidad
precisa de sus productos a sus consumidores.
Cabe destacar que en el
estudio se entrevistó a más de 3 mil ejecutivos en 12 países y 16 industrias
durante el periodo de octubre a noviembre del 2017.
