Como profesionales de Recursos Humanos buscamos llevarla agenda de nuestra área en las organizaciones a un siguiente nivel, sin perder de vista la perspectiva más personal, evidenciando cómo es que, a través de sus personas y procesos, las empresas pueden alcanzar sus objetivos, resultados y utilidades. En este contexto, es menester preguntarnos: ¿con qué herramientas contamos para lograrlo con la mayor eficiencia y eficacia posible? Este reto nos obliga a ver fuera de la burbuja e innovar logrando “más con menos”.
Impulsar agendas donde las personas que forman parte de una organización, en todos sus niveles, ejecuten prácticas de upskilling y reskilling debe de partir de entender el por qué y para qué lo buscamos. Si bien no existe una definición consensuada, mucho menos una traducción literal de cada anglicismo, podemosparafrasear la definición que Harvard Business Review da a cada uno: upskilling como el desarrollo de nuevas habilidades para la mejora del desempeño en el rol actual; y reskilling como la preparación y adquisición de habilidades para poder realizar un trabajo distinto. Ambos, presentan una oportunidad grande en el contexto organizacional y en el mayor beneficio tanto del negocio como de las personas que integran sus filas. Más que respuestas, nos encontramos con la gran pregunta: ¿qué hacemos las organizaciones para impulsar ambos y cómo hacemos evidentes sus beneficios tanto para la persona como para el negocio?
Lo anterior, desde la perspectiva de la empresa. ¿Qué nos toca a las personas, más allá de buscar un “cómo sí”? Estar disponibles y abiertos al aprendizaje. Más allá del cliché de esta frase, desde la óptica de la neurociencia se ha comprobado que, en el contexto de la plasticidad cerebral, si existe la capacidad positiva del ser humano de reinventarse mediante el aprendizaje y adaptación, siempre y cuando se impulsen las condiciones y un enfoque de poner en práctica lo recién adquirido en un entorno adecuado. Por lo tanto, para que una estrategia de upskilling y reskilling continuo sea exitosa, debemos de asegurar la colaboración de todas las partes involucradas y abandonar la idea de que un “loro viejo no aprende a hablar”.
Nuevo León nos da una muestra, fuera de la burbuja de Recursos Humanos, que ejemplifica los beneficios de contar con modelos de upskilling y reskilling continuo, donde el aprendizaje continuo junto con la capacidad de adquirir nuevas habilidades impulsa la competitividad regional de manera consistente. De acuerdo con el recién publicado estudio “EF – English Proficiency Index”, nuestro estado es la entidad federativa con mayor dominio del idioma inglés en México. Esto se ha logrado gracias a constantes estrategias en todas las esferas de la sociedad de impulsar nuestra competitividad para nuestro beneficio. En conjunto con factores de logística, condiciones de inversión y otros recursos, han impulsado a que Nuevo León se mantenga como punta de lanza para hacer negocios en nuestro país.
Ambos temas son reto y obligación en un contexto donde las organizaciones nos enfrentamos a alta rotación, mayor competencia, constante búsqueda de eficiencia y productividad en escenarios altamente complejos y costosos. Esto sucede en todos los sectores, no es un tema limitado o exclusivo de solo algunos. Estamos en un momento clave para tomar upskilling y reskilling como una oportunidad clave para impulsar la preparación de nuestra gente. Es una herramienta de supervivencia, crecimiento organizacional y una forma práctica de conectar la estrategia con las acciones y resultados. Recursos Humanos tiene la responsabilidad de ser catalizador, promotor y ejemplo en este sentido. No en balde el Foro Económico Mundial, en su documento Future of Jobs Report de 2025 nos invita a crear estrategias de upskilling y reskilling que apoyen a nuestros colaboradores a combinar habilidades que mezclen experiencia y conocimiento técnico con aquellas enfocadas en la persona, teniendo como consecuencia equipos más adaptables en un contexto cada vez más competitivo.
Así como existen diferentes definiciones, pero que apuntan al mismo resultado; hay diversas propuestas de fórmulas para impulsar las estrategias de upskilling y reskilling. Partir del conocimiento profundo del negocioasegurando los procesos de formación, planeación de talento y, principalmente, la influencia e impacto de lo anterior con los resultados de la organización es un punto de partida común. Queda entonces en la disponibilidad de las personas para evolucionar en el contexto profesional y personal, del conocimiento y entendimiento de las organizaciones del potencial con el que cuentan en sus colaboradores y de los tomadores de decisiones en todos los niveles para brincar de la planeación a la ejecución de manera continua y consistente.
