En el marco del Encuentro de Organizaciones Esbeltas 2025, Erick González, Director Global del Sistema de Producción en HARMAN International, compartió una conferencia centrada en las estrategias para una cultura organizacional digital y ágil.
Con más de 18 años de experiencia en impulsar la transformación digital y el enfoque Lean, el especialista subrayó que la tecnología solo multiplica los resultados de una cultura sólida. “La digitalización amplifica lo que hoy ya somos. Si somos caóticos, vamos a ser caóticos digitales; si somos disciplinados, seremos exponencialmente más eficientes", detalló.
González advirtió que muchas empresas buscan implementar inteligencia artificial o automatización sin contar con procesos estables, lo que genera resultados contrarios al esperado. “No podemos digitalizar procesos inestables. Tenemos que fundar todas nuestras tecnologías bajo una sostenibilidad de procesos que sean estables", abundó.
El directivo explicó que las bases de toda transformación deben estar sustentadas en una mejora continua, liderazgo visible y trabajo en equipo, pilares que permiten sostener cualquier avance digital: “el futuro no es solo digital, sino disciplinado. Primero son las personas: hay que empoderarlas, liderarlas e inspirarlas.”
Lean Digital: la conexión entre cultura y tecnología
Durante su exposición, el especialista presentó el concepto Lean Digital Excellence, una metodología que conecta los principios del Lean Manufacturing con herramientas digitales inteligentes.
Este enfoque maximiza la productividad al combinar datos, analítica y automatización con disciplina operacional: “China y Tesla no ganan por tecnología, ganan porque tienen disciplina y una cultura sólida de trabajo. Ellos trabajan con sistemas estables, y esos sistemas les permiten ser ágiles.”
De lo ágil a lo digital: una estrategia en tres pasos
Para lograr una transformación organizacional sostenible, González propuso una ruta clara dividida en tres fases.
- Back to basics: regresar a los fundamentos y diagnosticar el estado real de los procesos.
- Agilizar: promover ciclos cortos de aprendizaje, equipos multidisciplinarios y comunicación efectiva.
- Digitalizar con sentido: incorporar tecnología solo en procesos estables y con propósito estratégico.
“No necesitamos digitalizar lo que no tenemos controlado. Necesitamos digitalizar lo que ya tenemos en orden.”El directivo destacó que la velocidad más importante en la nueva era industrial no es la de la tecnología, sino la del aprendizaje.
“El futuro pertenece a las organizaciones que aprenden más rápido que su competencia. La velocidad sí importa, pero la velocidad en el aprendizaje.”
Asimismo, enfatizó que la cultura es el verdadero motor de la digitalización: "la cultura es el motor. Sin cultura, difícilmente vamos a poder avanzar.”
Un llamado a la acción para los líderes industriales
En su cierre, González invitó a los líderes a actuar desde sus propias áreas, implementando acciones tangibles que conecten personas, procesos y tecnología: “cada día sin acciones es una oportunidad perdida que nuestra competencia está aprovechando”, aseguró.
Su mensaje final subrayó que la excelencia operativa en la era digital no depende de cuánto se automatiza, sino de qué tan bien se entiende y lidera el cambio humano detrás de la tecnología.
