La innovación, el transporte de carga y el desarrollo del talento serán factores determinantes para fortalecer la seguridad, la eficiencia y la competitividad del autotransporte en México. Para Rafael Alvarenga, presidente de Operaciones Comerciales de International LATAM, el futuro del sector depende de integrar herramientas tecnológicas con la capacitación de los operadores, quienes desempeñan un papel esencial en el movimiento de mercancías del país.
Más allá de incorporar unidades con mayores avances tecnológicos, el directivo consideró que el reto de la industria consiste en aprovechar estas soluciones para fortalecer el trabajo de los operadores y ofrecerles herramientas que faciliten su labor en carretera.
“Todo lo que llega a nuestras casas pasa, de alguna manera, por los operadores que están en los camiones. Nada pasa en el país si no tenemos a ellos haciendo su trabajo”, afirmó.
Desde su perspectiva, la evolución del autotransporte requiere una visión que combine innovación, capacitación y acompañamiento para responder a las necesidades de quienes hacen posible el movimiento de mercancías en el país.
Tecnología aplicada para fortalecer la operación logística
Alvarenga explicó que herramientas como la telemetría, los sistemas de asistencia a la conducción y las transmisiones automatizadas permiten mejorar el desempeño de las unidades y respaldar el trabajo diario de los operadores.
La información que generan los vehículos permite anticipar necesidades de mantenimiento, identificar posibles fallas antes de que afecten la operación y preparar con anticipación refacciones, personal técnico y espacios de atención para reducir los tiempos fuera de servicio.
“Todo lo que podemos hacer para prevenir, anticipar y predecir lo que va a pasar ayuda al cliente a saber que hay alguien detrás respaldando su operación”, señaló.
El directivo destacó que este tipo de soluciones, además de fortalecer la operación, brinda mayor confianza a los operadores, quienes cuentan con herramientas que facilitan la conducción y con una red de soporte preparada para atender eventualidades en cualquier punto del país.
El desarrollo de operadores impulsa la competitividad del autotransporte
Para Alvarenga, la transformación del autotransporte no puede centrarse únicamente en la incorporación de nuevas tecnologías. El desarrollo del talento humano representa un factor igual de importante para fortalecer la competitividad del sector.
“Necesitamos cada vez más cuidar a los operadores y apoyar a nuestros clientes para que también los cuiden”, afirmó.
Añadió que fabricantes y empresas transportistas deben trabajar de manera conjunta para impulsar la capacitación, mejorar las condiciones de quienes recorren diariamente las carreteras y hacer más atractiva esta profesión.
“¿Cómo buscamos formar más? ¿Cómo hacemos que la profesión sea cada vez más atractiva? Pero, al mismo tiempo, ¿cómo cuidamos a los que ya tenemos?”, planteó.
Alvarenga consideró que el futuro del autotransporte dependerá de la capacidad de la industria para combinar tecnología, servicio y desarrollo del talento. A su juicio, la innovación alcanza su mayor valor cuando facilita el trabajo de los operadores y contribuye a que las empresas respondan con mayor eficiencia a las exigencias del mercado.
