En el marco del TCP IA Roadshow, la firma TCP realizó el evento “Inteligencia artificial aplicada: el nuevo estándar del ERP cognitivo en la manufactura”, un encuentro técnico enfocado en cómo la inteligencia artificial se integra de forma operativa en los sistemas de planeación de recursos empresariales (ERP) para fabricantes y empresas de distribución.
El eje de la sesión fue la presentación de Fluent, la plataforma patentada de TCP basada en IA, así como las capacidades del ecosistema ERP de Epicor, orientado a manufactura.
IA aplicada en ERP para manufactura y distribución
Iván Rebolledo, vicepresidente de ventas de TCP, planteó que la adopción de inteligencia artificial no debe limitarse a perfiles técnicos.
“Cómo aplicar la IA desde lo básico hasta ir creciendo. Cualquier persona puede ser el líder de inteligencia artificial en la empresa, no tienes que ser ingeniero”.
Explicó que el enfoque de TCP busca democratizar la IA, particularmente en empresas medianas de capital local que compiten en mercados globales bajo presión de costos, eficiencia y tiempos de entrega.
“Le vendemos a empresas que compiten en mercado global con presión de mantenerse competitivas en esos espacios. Democratizar la IA y llevarla a las empresas locales, muchas veces tradicionales, es parte de nuestra visión”.
TCP, con 25 años en el mercado de ERP, representa a Epicor en México y Latinoamérica y atiende principalmente sectores de manufactura, distribución y servicios. De acuerdo con Rebolledo, las empresas que invierten en plataformas ERP avanzadas y nuevas tecnologías registran crecimiento en producción, ventas y eficiencia operativa.
Automatización e inteligencia artificial con retorno de inversión
Uno de los mensajes centrales fue que la IA dejó de ser un concepto experimental para convertirse en un componente operativo.
“La IA ya es un tema operacional: procesamiento de facturas, entrada de contenedores, recopilación de datos”, indicó Rebolledo.
En ese contexto, Fluent se integra al ERP —con Epicor como núcleo— y permite conectar aplicaciones y datos de distintas plataformas. Actualmente, más de 60 empresas utilizan la solución.
Ángel Ruiz, líder de práctica de soluciones SaaS en TCP, explicó que la compañía identificó problemáticas recurrentes en organizaciones de distintos tamaños y sectores.
“Vemos problemas que se repiten en todas las empresas, independientemente del giro. Empezamos a crear soluciones. Fluent automatiza procesos, analiza datos y sincroniza sistemas”.
Entre los desarrollos destacan agentes inteligentes capaces de gestionar facturación —revisar, corroborar, responder correos y validar información—, así como agentes orientados a marketing y servicio al cliente. La propuesta consiste en integrar agentes con los sistemas ERP y CRM existentes.
En el apartado de analítica avanzada, por parte de Epicor, Hernán Madariaga, ingeniero principal de soluciones, presentó la evolución hacia un ERP cognitivo basado en inteligencia artificial integrada.
Detalló que PRISM, la capa de IA dentro del ERP, opera exclusivamente sobre datos de Epicor bajo esquemas específicos de seguridad. Incluye agentes capaces de generar tablas y gráficos, interpretar imágenes o asistir con instrucciones operativas.
“Puede soportar preguntas en planta para hacer órdenes de compra, hasta analizar imágenes y detectar fallas en máquinas o tableros”.
Asimismo, expuso herramientas complementarias: GROW BI, enfocada en inteligencia de negocios con métricas de ventas, facturación, gastos y cuentas por pagar; IP&O, orientada a planificación y optimización de inventarios con modelos de pronóstico; y FP&A, especializada en planeación financiera para generar proyecciones económicas.
Epicor Kinetic es el ERP diseñado específicamente para entornos de manufactura discreta, producción bajo pedido (MTO), diseño por pedido (ETO), configuración por pedido (CTO), modo mixto y producción contra inventario.
La plataforma integra módulos de CRM, cadena de suministro (SCM), planeación avanzada (APS), ejecución de manufactura (MES), gestión de calidad (QMS), administración de servicios en campo (FSM) y gestión de procesos de negocio (BPM), entre otros.
El enfoque, comentó el vocero, es conectar demanda, operaciones y planeación financiera en una sola arquitectura, con lo que permite integración interdepartamental de datos, planeación basada en escenarios, visibilidad integral de oportunidades comerciales, desarrollo estratégico de capacidad productiva y gestión de riesgos operativos desde un panel unificado.
Con esta estrategia, TCP y Epicor posicionaron la IA no como una capa aislada, sino como una extensión natural del ERP para mejorar productividad, optimizar inventarios, fortalecer la planeación financiera y elevar la competitividad de fabricantes mexicanos en mercados globales.
