Durante la Convención Nacional de Index, Everardo Sustaita, agente aduanal mexicano y fundador de Sustaita Logistics Services, destacó la importancia de consolidar mecanismos de cooperación entre autoridades, empresas y agentes logísticos para fortalecer la seguridad, la eficiencia y la competitividad de la industria IMMEX.
Asimismo, subrayó que el papel de los agentes aduanales ha evolucionado de forma significativa: ya no se trata solo de procesar embarques, sino de convertirse en socios estratégicos que garanticen cumplimiento, trazabilidad y prevención de riesgos dentro de las operaciones internacionales. “La seguridad en aduanas no tiene precio. Hoy más que nunca, las empresas necesitan procesos sólidos y equipos especializados en comercio exterior”, señaló el directivo, al resaltar la labor de los agentes aduanales.
Sustaita Logistics Services ofrece soluciones integrales que abarcan servicios aduanales, transporte y almacenamiento, con presencia en puntos clave como Reynosa y el puerto de Manzanillo. La compañía se distingue por su enfoque consultivo, al acompañar a las empresas para optimizar sus procesos de importación y exportación, identificar oportunidades de ahorro y fortalecer el cumplimiento regulatorio.
“Analizamos de cerca los procesos de cada cliente y fomentamos que cuenten con certificaciones, porque esto no solo beneficia su operación, sino que nos permite a todos trabajar con mayor eficiencia y seguridad”, explicó Sustaita. Su equipo asesora a las compañías en temas de trade compliance, legislación aduanera y optimización fiscal, con el objetivo de que las operaciones fluyan sin contratiempos y con plena transparencia.
Tecnología y trazabilidad para operaciones seguras
Uno de los diferenciales de Sustaita Logistics es su inversión constante en tecnología aplicada a la trazabilidad de la carga. “Hoy, si no usas tecnología, estás fuera de batalla”, comentó Sustaita. La empresa ha implementado sistemas de monitoreo en tiempo real, cámaras en todas sus unidades y plataformas de control automatizado para sus almacenes, con el fin de evitar los errores que suelen derivar de procesos manuales.
“Sabemos lo grave que puede ser un error en la aduana; por eso contamos con procesos certificados que garantizan precisión y confiabilidad”, afirmó. Estas herramientas permiten ofrecer mayor visibilidad en toda la cadena logística y contribuyen a la prevención de riesgos operativos, legales y financieros.
Cooperación público-privada y facilitación comercial
Si bien Sustaita reconoció que aún existen áreas de mejora en materia de facilitación comercial, insistió en que los espacios de diálogo entre el sector público-privada son esenciales para identificar oportunidades y construir soluciones conjuntas.
“Necesitamos que los gobiernos de Norteamérica escuchen las necesidades reales de la industria y trabajen con ella para simplificar procesos, en lugar de complicarlos”, expresó. En este sentido, destacó que Index se ha consolidado como una plataforma de convergencia, donde se reúnen empresarios, desarrolladores industriales, autoridades y organismos logísticos con un propósito común: robustecer mecanismos de cooperación y avanzar hacia operaciones con mayor competitividad y seguridad.
Sustaita concluyó que el diálogo constante entre todos los actores de la cadena logística constituye el camino para atender los desafíos actuales y fortalecer la competitividad de la región, paso a paso y con una visión compartida de largo plazo.
