La empresa brasileña Softrack, reconocida por su innovación en soluciones tecnológicas para intralogística, se consolidó en México hace dos años como parte de su estrategia de expansión en América Latina. Con una inversión inicial de 500,000 dólares, Softrack estableció operaciones en la Ciudad de México, brindando soporte técnico y atención personalizada a empresas locales.
Esta decisión, en palabras de Edduar Azabache, gerente de operaciones para Latinoamérica, estuvo respaldada por estudios de mercado detallados. “Fue una decisión muy bien planificada y estructurada para garantizar proximidad con nuestros clientes y socios locales, permitiendo proporcionar atención ágil y especializada”.
Softrack ofrece una solución integral basada en hardware y software que optimiza las operaciones de carga interna en la cadena de suministro, llevando innovación y usando tecnología de vanguardia IoT/IA. Su módulo principal, SmartMind, analiza on-line los datos de la operación (safety, utilización, mantenimiento, eficiencia operacional para transformarlos en información estratégica que facilita la toma de decisiones.
“Nuestro hardware instalado en cada equipo de carga asegura que los operadores utilicen las máquinas bajo condiciones óptimas, cumpliendo con requisitos de seguridad, salud y medio ambiente. Todo movimiento queda registrado automáticamente, generando reportes, alertas y eventos para que los gestores puedan actuar de manera inmediata”, destacó Azabache.
Esta tecnología ha demostrado un impacto significativo en las operaciones de sus clientes. Según cifras compartidas por el gerente de operaciones, las empresas que implementan las soluciones de Softrack han logrado reducir hasta un 98% las probabilidades de accidentes y aumentar un 30% la eficiencia operativa, lo que se traduce en un uso más prolongado de los equipos y una reducción considerable de costos. “En los primeros tres meses de uso, nuestros clientes consiguen reducir entre un 30 y un 40% los costos de mantenimiento, además de obtener beneficios adicionales como mayor seguridad y rendimiento”.
Presencia en un mercado en crecimiento
El mercado mexicano ha sido clave para el crecimiento de Softrack. Actualmente, la tecnología de la empresa está presente en más de 5,000 equipos de movimiento de carga y es utilizada por más de 200 clientes en América Latina/Latam y ahora en operaciones de medio y grande porte en la industria de México. La empresa también se ha asociado con organizaciones logísticas locales, entendiendo la relevancia de atender necesidades específicas del sector. “En México, se registraron 290,000 actividades de riesgo laboral en 2023, con un promedio anual de 50,000 accidentes, en su mayoría relacionados con operaciones de movimiento de carga. Con Softrack, nuestros clientes monitorean diariamente los incidentes para tomar acciones inmediatas y evitar accidentes mayores”, subrayó Azabache.
Además de su enfoque en la seguridad, Softrack busca transformar la gestión de flotas de movimiento de carga. Su tecnología elimina la necesidad de infraestructura IT, ya que opera en la nube, permitiendo a las empresas acceder a los datos desde cualquier lugar. Esto es especialmente útil para compañías con filiales en diferentes estados, según explicó Azabache. “La flexibilidad de nuestro modelo tecnológico permite a las empresas supervisar sus operaciones sin invertir en infraestructura adicional”.
Futuro prometedor y participación en The Logistics World
Softrack se proyecta como un actor clave en la transformación de la intralogística en México. La empresa planea incrementar su inversión en el país con un crecimiento de tres dígitos por año, consolidándose como uno de los principales proveedores de soluciones para el sector. “Creemos que la tecnología que traemos va a transformar la gestión de flotas de movimiento de carga en México, ayudando a las empresas a ser más competitivas al reducir costos y cumplir con normativas internacionales”.
En The Logistics World 2025, Softrack participó por segundo año consecutivo, presentando su tecnología SmartMind ante un público cada vez más interesado en soluciones innovadoras para intralogística. Durante el evento, los visitantes pudieron interactuar con la tecnología y conocer de primera mano sus beneficios en términos de seguridad, eficiencia y sostenibilidad. “La situación global actual exige ser más competitivos, hacer más con menos y hacerlo mejor con lo que tenemos. Vemos un movimiento creciente en el empresariado mexicano por invertir en tecnología que expanda sus mercados y optimice sus operaciones”, concluyó Azabache.
Con una presencia cada vez más sólida en México y una oferta tecnológica avanzada, Softrack se posiciona como un socio estratégico para las empresas que buscan modernizar sus procesos logísticos y fortalecer su competitividad en el mercado global.
