Gestionar la diversidad cultural es un aspecto crucial de las operaciones de Samsung en América Latina. El multiculturalismo es un elemento significativo y positivo de la presencia de Samsung en la región.
Por una parte, la compañía y sus operaciones dependen de la cultura coreana, pero para lograr el éxito, reocnocen la importancia de adaptarse a las características específicas de cada país de la región, promoviendo un entorno laboral armonioso en equipos diversos.
Por eso, la creencia en “Las personas en primer lugar” es una de las principales fuentes de la ventaja competitiva de Samsung, destacó en un comunicado la empresa, a través de Hokyun Kim, vicepresidente de Relaciones Públicas de Samsung Electronics Latinoamérica.
“Esto Nos permite desarrollar una cultura centrada en las personas, que incluye la oferta de productos que garanticen el bienestar de todos, así como la adopción de un estilo de gestión que valore la diversidad y la integración entre culturas”, resaltaron.
Como ejemplo de ello, resaltó un hecho histórico en la cultura coreana; la creación del alfabeto, Hangul, que este mes de octubre celebra su día, al ser uno de los sistemas de escritura más innovadores del mundo.
El rey Sejong lo instituyó en 1443 con el objetivo de democratizar la escritura para todos los estratos de la sociedad coreana. “Actualmente, aproximadamente 80 millones de personas hablan Hangul, tanto en Corea como en comunidades de todo el mundo, pero antes de su introducción se utilizaba Hanja (한자), un sofisticado sistema que consta de aproximadamente 5,000 caracteres derivados del chino. Este sistema presentaba importantes desafíos en términos de legibilidad, escritura e incluso pronunciación, lo que restringía la alfabetización a la élite de la época”.
Por ello explicó que, de manera similar, Samsung, ha tomado la multuculturalidad de sus colaboradores en Latinoamérica como parte de un modelo de negocios basado en desarrollar símbolos que faciliten la comprensión universal de objetivos compartidos, respetando al mismo tiempo los matices culturales locales.
Con ello la compañia ha logrado avances significativos en el mercado, estableciendo una fuerte presencia en varios segmentos en América Latina. “La historia de Corea ofrece guías que nos permiten desarrollar soluciones que mantengan la posición de la marca como líder en innovación y con profesionales dedicados a mejorar la vida de las personas a través de la tecnología”, concluyó.
