Lincoln Electric inauguró en Apodaca, Nuevo León, su nuevo ARC (Application Resource Center), un espacio diseñado para el desarrollo de soluciones técnicas, capacitación y acompañamiento especializado para clientes industriales.
Clientes y proveedores recorrieron las instalaciones y conocieron de cerca los distintos equipos, tecnologías y capacidades del ARC, como celdas robóticas, sistemas de corte y estaciones de soldadura.
Lincoln Electric refuerza atención a clientes con soluciones de soldadura en México
La bienvenida estuvo a cargo de Félix Morales, gerente nacional de ventas de Lincoln Electric México, quien destacó la evolución de la compañía hacia un enfoque más centrado en el cliente y en la generación de valor a través de soluciones especializadas.
“Nos conocen como los expertos en soldadura, pero hoy nuestra visión es ir más allá: queremos ser la empresa que mejor sirve a sus clientes, ofreciendo soluciones que realmente generan valor”, dijo.
Qué es el ARC Monterrey: capacidades, tecnología y entrenamiento en soldadura
Luis Domingo Juárez, director de Distribucion y Retail de la compañía, hizo referencia al legado de Lincoln Electric y a la filosofía que ha guiado su crecimiento a lo largo de más de un siglo, al destacar el papel de México en esta nueva etapa.
“En Lincoln hay una frase que nos define: ‘haz que sucedan las cosas’. Después de 130 años, en México vamos a hacer que sucedan aún más, junto con nuestros clientes”, aseguró.
En su intervención, Raúl Aristizabal, director general de Lincoln Electric México y Colombia, destacó el proceso de transformación que vive la operación en el país, impulsado por cambios internos y el trabajo conjunto de los equipos locales.
“Hoy ocurre algo nuevo y transformador en México. Me atrevo a decirlo: hoy somos una nueva empresa. A pesar de nuestros más de 130 años de historia, la transformación que vivimos en México es real y comienza desde adentro”, afirmó.
Finalmente, Albert Castillo, vicepresidente de ventas de las Américas, resaltó la relevancia estratégica de México dentro de la operación regional, así como el compromiso de la compañía con la inversión y el crecimiento en el país.
“Esta inversión en México es una señal clara de nuestro compromiso con el país a largo plazo. Y esto es solo el inicio: viene más. Vamos a seguir invirtiendo para mejorar nuestro servicio, ser más ágiles y responder más rápido a las necesidades del mercado. Desde corporativo, hay plena confianza en el talento en México para llevar la operación al siguiente nivel”, aseguró.
Pedro Muñoz, ARC & Business Development Manager, presentó a detalle el ARC Monterrey y explicó las capacidades técnicas del centro, enfocado en el desarrollo de soluciones, capacitación y colaboración directa con clientes.
El centro forma parte de una estrategia global de la compañía y se posiciona como uno de los principales hubs en México, al integrar capacidades de aplicación, entrenamiento y soporte técnico avanzado en soldadura.
Con una superficie de aproximadamente 2.500 metros cuadrados, dentro de un complejo de cerca de 5 mil, el ARC Monterrey alberga infraestructura especializada que incluye celdas robóticas de última generación, sistemas de corte, estaciones de soldadura equipadas con tecnología avanzada y áreas dedicadas a capacitación y pruebas.
“El ARC es nuestro músculo técnico; aquí desarrollamos soluciones junto con nuestros clientes, desde pruebas con piezas específicas hasta proyectos completos”, explicó.
El espacio también cuenta con áreas de Customer Experience para reuniones técnicas, salas de capacitación modulares con capacidad de hasta 100 personas y una escuela de soldadura equipada con sistemas de extracción y equipos industriales.
Además, integra una zona de exhibición y venta de productos técnicos, lo que amplía su alcance más allá del desarrollo de aplicaciones hacia una oferta más completa para el mercado.
Durante el recorrido, se adelantó que el centro permitirá a clientes trabajar de manera conjunta con especialistas de Lincoln Electric para optimizar procesos, validar soluciones y fortalecer sus operaciones, con respaldo técnico antes, durante y después de la implementación.
La apertura de este ARC refuerza la presencia de la compañía en Nuevo León, uno de los principales polos industriales del país, y responde a la creciente demanda de soluciones más especializadas y adaptadas a los retos de la manufactura.
